El fundador y CEO de Amtel, PJ Gupta, habla con ConsejoTecnologico.com sobre los cambios e implicaciones a nivel empresarial de la publicación de Apple iOS 7 el 10 de septiembre.
Listo o no, la fecha de lanzamiento de Apple iOS 7 es el 10 de septiembre. Durante el período previo al lanzamiento, ConsejoTecnologico.com ha trabajado para mantener informados a los profesionales de TI sobre los desarrollos.
En esta entrevista, el fundador y CEO de Amtel, PJ Guptatalks, habla sobre lo que los CIOs y las empresas necesitan saber sobre iOS 7. Amtel es un proveedor de gestión de dispositivos móviles (MDM) y de gestión de gastos de telecomunicaciones basado en Acloud ubicado en Santa Clara, CA.
ConsejoTecnologico.com: A nivel empresarial, ¿cuáles son los cambios más importantes en Apple iOS 7?
PJ Gupta: El cambio más importante que iOS 7 aporta a nivel empresarial es la seguridad que las empresas necesitan, especialmente para las aplicaciones y la gestión de contenidos. Algunas de las interesantes mejoras de las funciones empresariales de iOS 7 son: inicio único de sesión (SSO), VPN por aplicación, bloqueo de activación, inscripción automática en MDM durante la activación, que requiere que los documentos se abran con una aplicación específica y gestión de licencias del Programa de compras por volumen (VPP) de App Store.
ConsejoTecnologico.com: Basado en sus conversaciones, ¿qué características son las que más entusiasman a los CIOs con iOS 7?
PJ Gupta:SSO permite que las credenciales de usuario se usen en todas las aplicaciones. Esto es importante porque ahora puede implementar la seguridad sin dificultar demasiado el cumplimiento por parte de los usuarios. Al permitir a los usuarios iniciar sesión sin tener que volver a introducir contraseñas para cada aplicación, SSOencourages fomenta el comportamiento seguro. Cada aplicación configurada con SSO verifica los permisos de usuario para los recursos de la empresa y otorga acceso autorizado en consecuencia.
Por aplicación VPN proporciona un control granular de TI sobre el acceso a la red corporativa. Las aplicaciones pueden configurarse para que se conecten automáticamente a la VPN al iniciarse. La configuración de aplicaciones administradas ayuda a desplegar y administrar iPhones y iPads de manera más eficiente en la empresa.
Bloqueo de activación. Para apagar Find My iPhone o borrar el dispositivo se necesita un ID y una contraseña de Apple. Cuando el dispositivo se pierde o se lo roban, la persona que lo tiene ahora no podrá simplemente borrar todo lo que hay en el teléfono y empezar a usarlo. Además, cuando el dispositivo se ha borrado de forma remota utilizando el servicio Buscar mi iPhone, la reactivación requiere las mismas credenciales de cuenta de iCloud, lo que hace que el dispositivo sea inútil para los ladrones.
Las nuevas opciones de configuración de MDM permiten a los departamentos de TI inscribir dispositivos en las soluciones MDM existentes, lo que garantiza que los dispositivos se configuren con los ajustes corporativos y estén en línea con las políticas predefinidas. El protocolo MDM en iOS 7 incluye una serie de nuevos comandos, consultas y opciones de configuración que permiten a las soluciones MDM configurar y gestionar aplicaciones por aire, impresoras AirPrint y destinos AirPlay de lista blanca. Grandes flotas de dispositivos propios de la empresa se pueden inscribir automáticamente en MDM durante la activación, totalmente configurados con la configuración y las políticas corporativas, y los usuarios pueden estar listos y funcionando rápidamente.
Gestión de licencias de App Store. iOS 7 introducirá el App StoreVPP, que ofrece a las empresas la oportunidad de asignar aplicaciones a los dispositivos de Apple, manteniendo al mismo tiempo el control y la propiedad de las licencias. El departamento de TI puede adquirir licencias de aplicaciones de Apple y utilizar una solución MDM para asignar aplicaciones a los empleados de forma inalámbrica, y también puede revocarlas y reasignarlas a otros empleados.
Gestionado Open In. Se aplicará un control más estricto a los documentos visualizados en un dispositivo Apple, controlando qué aplicaciones y cuentas se utilizan para abrir documentos y archivos adjuntos. Esto puede ayudar a mantener los documentos de trabajo en las aplicaciones corporativas y también a evitar que los documentos personales se abran en las aplicaciones gestionadas.
Protección de datos de la aplicación. Mediante el uso de métodos que aprovechan la clave de acceso del usuario para crear una clave de cifrado sólida y única, la protección de datos proporciona a los departamentos de TI la tranquilidad de que los datos corporativos están protegidos sin necesidad de configuración adicional. Todas las aplicaciones de terceros tienen ahora activada la protección de datos de forma automática, por lo que la información almacenada en las aplicaciones del App Store está protegida con el código de acceso del usuario hasta que éste desbloquee su dispositivo después de cada reinicio.
ConsejoTecnologico.com: ¿Qué tipo de oportunidad tiene Apple en el mercado móvil empresarial con el lanzamiento de iOS 7 este mes?
PJ Gupta: Apple es conocido por su excelente diseño y facilidad de uso. Ha sido un dispositivo de consumo muy popular, pero con el iOS 7release, los dispositivos de Apple se vuelven más fáciles de usar, seguros y se pueden gestionar aplicaciones empresariales. Con la promesa de contar con dispositivos más rentables, los despliegues a gran escala pueden llegar a ser factibles.
ConsejoTecnologico.com: ¿Cómo deben prepararse las empresas para los cambios que se avecinan con iOS 7?
PJ Gupta: Las operaciones móviles en los departamentos de TI de las empresas deberían formar un equipo para evaluar cómo pueden aprovechar al máximo las mejoras de seguridad de la empresa que se avecinan en iOS 7. Por ejemplo, ¿cómo planeas usar SSO? ¿Qué usuarios obtendrán qué permisos para el acceso a los recursos? ¿Qué aplicaciones iniciarán automáticamente el acceso a la VPN? ¿Dispone de una solución MDM para aprovechar las nuevas funciones?
La migración de los dispositivos existentes podría requerir cierta planificación. iOS 7 es compatible con los dispositivos iPhone 4 y iPad 2, por lo que los dispositivos más nuevos serán más fáciles de actualizar. Será prudente analizar el inventario de dispositivos y decidir el plan de actualización de los nuevos dispositivos. Fomente la actualización automática para los dispositivos elegibles y migre usuarios con dispositivos más antiguos.
Luego está la planificación operativa necesaria para evaluar la LAN interna y el ancho de banda de la red WAN externa para manejar las actualizaciones del sistema operativo, ya que la mayoría de los dispositivos utilizan Wi-Fi para obtener el nuevo sistema operativo en los dispositivos.
El nuevo aspecto y sensación puede causar algún tipo de conmoción en el usuario, por lo que es posible que tenga algún tipo de formación para el usuario y una tienda donde pueda tomar las cosas de la mano. Capacite y prepare a su servicio de asistencia técnica y planifique la implementación de la actualización.
ConsejoTecnologico.com: Apple iOS ha gozado de una gran reputación en la comunidad de seguridad. ¿Por qué, en su opinión, es este el caso?
PJ Gupta: A primera vista, una brecha de seguridad se asocia con amenazas de malware y ataques de virus. Apple ya ha hecho un buen trabajo protegiendo la App Store de infiltraciones de malware, de ahí algunas de las percepciones de seguridad más fuertes de los dispositivos y aplicaciones de Apple.
Pero la seguridad es mucho más que la intrusión de malware. La autenticación, el control de acceso y la protección de datos son fundamentales en las aplicaciones empresariales. Con las mejoras de seguridad de iOS 7, Apple se acerca mucho más a un sistema operativo móvil preparado para la empresa.
ConsejoTecnologico.com: Permítanme preguntarles acerca de una funcionalidad que ofrece Amtel. ¿Qué es la geoesgrima móvil?
PJ Gupta: Geofencing es una característica clave de seguridad basada en la localización en la que Amtel fue pionera en su solución MDM y que posteriormente fue adoptada por muchos proveedores. Después de definir las áreas de la geocerca, las políticas de seguridad pueden ser implementadas cuando el dispositivo móvil entra o sale de los límites geográficos del área. Estas políticas pueden implementar restricciones de control de acceso, perfiles de seguridad predefinidos o alertas a la gerencia sobre violaciones de políticas o umbrales.
Como ejemplo de caso de uso, puede definir la ubicación de trabajo como un área georeferenciada y, a continuación, puede restringir determinadas aplicaciones empresariales para que se ejecuten únicamente dentro de la ubicación de trabajo. Algunas otras aplicaciones, como los juegos, pueden bloquearse en el lugar de trabajo durante las horas de trabajo. La visibilidad de las aplicaciones en las pantallas de los usuarios se puede controlar en función de la ubicación. Por ejemplo, algunas aplicaciones obligatorias aparecen cuando el usuario entra en un área geocercada, mientras que las aplicaciones bloqueadas desaparecen de la pantalla. Cuando el usuario sale del área geofinanciada, las aplicaciones bloqueadas vuelven a aparecer.
Permítanme añadir que hay ciertas características que no forman parte de iOS 7, y a los CIOs les gustaría tenerlas en futuras versiones para que los dispositivos se centren más en la empresa:
1. La capacidad de proporcionar apoyo a múltiples usuarios, lo que permitiría a las empresas tanto del sector público como del privado reutilizar los dispositivos por parte de personal diferente. Esta característica tiene aún más sentido en los casos de uso educativo.
2.La capacidad de las empresas para desmontar u ocultar las aplicaciones preinstaladas en los dispositivosiOS. Algunas de estas aplicaciones se centran en el consumidor y son distracciones para el uso de productosiOS en las empresas.