Los dispositivos de Apple ofrecen una serie de beneficios para los administradores de TI de las escuelas. A continuación se ofrecen consejos para los administradores de TI sobre la implementación y el mantenimiento de los dispositivos.
Apple intenta educar a Google con un nuevo iPad de bajo coste para la educación. Apple apunta a los Chromebooks con un nuevo iPad de nivel básico. Larry Dignan y Bill Detwiler analizan el intento de Apple de romper el dominio de Google en el mercado educativo.
Los cromilibros pueden dominar el mercado de K-12, pero Apple está tomando medidas para ser más amigable con la educación, recientemente ha presentado un nuevo iPad de $299 para el mercado de la educación con software personalizado y soporte para el Lápiz de Apple y la realidad aumentada (RA.
«Apple tiene una larga historia con las escuelas de K-12 y la educación en general», dijo Tom Daccord, coautor del libro iPads in the Classroom y cofundador de la iniciativa EdTech Teacher.
«Los dispositivos de Apple pueden desatar mucha creatividad estudiantil». Por ejemplo, los estudiantes pueden usar iPads solos para escribir prosa, código o crear audio, vídeo y animación, agregó.
A pesar de los beneficios de los iPads, iMacs y MacBooks, los Chromebooks tienen alrededor del 58% de la cuota de mercado de la informática móvil K-12, mientras que los dispositivos de Apple sólo tienen alrededor del 14%. Esto se debe en gran medida a los diferentes niveles de precio de los dispositivos: los libros de cromatografía cuestan desde 119 euros, mientras que el último iPad cuesta 329 euros. Sin embargo, los Chromebooks dependen de la conexión Wi-Fi de una escuela, lo que puede plantear problemas para el trabajo multimedia, dijo Daccord.
En el Distrito Escolar del Valle de Pequea en Kinzers, PA, algunos de los 1,600 estudiantes del distrito no tienen acceso a Internet, debido a su ubicación rural o a que las familias no pueden pagarla.
VER: Política de adquisición de hardware de TI (Tech Pro Research)
«Cuando estábamos pasando por el proceso de selección de un dispositivo, queríamos mantenernos alejados de las opciones que dependían en gran medida del acceso a Internet, como un programa de Chromebook o BYOD», dijo Ashley Heagy, directora de tecnología. El distrito pudo convencer a la junta escolar de que gastara más en dispositivos de Apple demostrando la rapidez con la que se inician en comparación con los dispositivos de Windows, agregó.
Los dispositivos de Apple también suelen mantener su valor durante años, dijo Heagy. «Creo firmemente en que obtienes lo que pagas», dijo Heagy. «El precio es un poco alto, pero no tengo ningún problema con los dispositivos y durarán cuatro años en el ciclo de actualización.»
Las Escuelas Públicas de Warwick, un distrito de alrededor de 10.000 estudiantes en Warwick, RI, tiene alrededor de 140 Macs y 140 iPads en todo el distrito, junto con una gama de otros dispositivos, según el director de tecnología Douglas Alexander.
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«Cuando finalmente introdujimos los iMacs en nuestro laboratorio fotográfico, era un laboratorio de aspecto mucho más limpio, los profesores tenían más espacio en el mostrador y utilizábamos mucha menos energía que cuando los estudiantes estaban hacinados en mesas diminutas con monitores CRT», dijo Alexander. «Y eran más fáciles de administrar porque podíamos usar nuestras herramientas de escritorio, dispositivos móviles o software de administración de endpoints para administrarlos todos como un clúster».
Los dispositivos de Apple normalmente no requieren mucho mantenimiento, dijo Alexander. «Hemos tenido algunos fallos de hardware, pero lo que más tenemos que tocar son los iPads, porque los profesores los adoran tanto que constantemente quieren nuevas aplicaciones para ellos», añadió. «Pero no he oído hablar mucho de los iMacs desde que los desplegamos, aparte de que queremos gestionarlos de forma centralizada y mejor, y mis técnicos necesitan un poco más de formación sobre cómo hacerlo».
A continuación, cinco consejos para los administradores de TI que gestionan dispositivos de Apple en su escuela o distrito.
1. No se salte el desarrollo profesional para el personal de TI y los profesores
«Nunca se puede proporcionar demasiado desarrollo profesional», dijo Heagy. Muchas de las iniciativas de edtech provienen de la administración, y terminan durando sólo un año o dos. «Hay que hacer que los profesores se sientan cómodos con la tecnología en sus aulas. Ahí es donde van a cosechar las recompensas de la transformación tecnológica en sus escuelas».
Con demasiada frecuencia se pasa por alto el desarrollo profesional, y a los maestros se les entrega un nuevo dispositivo, dijo Heagy. «Nadie sabe lo que puede hacer con él. Y esa es una gran pieza de gestión del aula cuando hablas de 30 caras que te miran fijamente en tu aula, y ahora todas tienen un dispositivo», agregó. «Es un nuevo mundo de miedo para algunos profesores.»
En Warwick, el distrito trajo a FileWave para una capacitación de dos días cuando compró el sistema. «Para cuando terminamos, salimos sabiendo cómo construir juegos de archivos y cómo inscribir máquinas, y también cómo trabajar con los Chromebooks, lo cual fue una gran ventaja», dijo Alexander.
VER: Investigación: El creciente papel de Apple en la empresa (Tech Pro Research)
2. Obtener un MDM
Un sistema de gestión de dispositivos móviles (MDM) es «crucial» para la gestión de dispositivos escolares de Apple, dijo Alexander.
«Si lo estás haciendo bien, tienes una herramienta de administración de dispositivos móviles como Casper, Jamf o FileWave», dijo Alexander. «Y tienes perfiles de configuración que puedes sacar. Básicamente, ya ni siquiera es necesario crear una imagen de los Macs: Sierra y High Sierra no son tan compatibles con la creación de imágenes como lo son con el encendido de un Mac de vainilla y la creación de perfiles de configuración de forma centralizada».
Luego, se pueden construir y sacar conjuntos de aplicaciones, dijo Alexander. Algunos, como Adobe Creative Cloud, son más difíciles de implementar, pero la mayoría de los que se encuentran en la tienda de Apple son bastante simples, agregó.
Muchas escuelas están utilizando Apple Classroom para la gestión de los iPads por parte de los profesores, dijo Daccord. «Los profesores quieren poder ver las pantallas de los alumnos, encerrarlos en determinadas aplicaciones y ponerlas en sus dispositivos con facilidad», dijo Daccord.
3. Pulse DEP y VPP
El Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple te permite registrar el dispositivo en tu organización en el momento de la compra, para que tu sistema pueda detectarlo al arrancar desde el primer momento y presionar un perfil de configuración. «Muchos distritos más grandes lo usan de esta manera», dijo Alexander. «Es súper potente, porque tienes que hacer muy poco para conectar el sistema directamente a tu MDM y luego tenerlo básicamente autoconfigurado, una vez que te hayas conectado a la red».
Las escuelas también pueden comprar software a través del Programa de Compras por Volumen (VPP), que le permite comprar licencias para el software, desplegarlas en cada cliente, y si el cliente se recicla o se desconecta y usted necesita reemplazarlo, puede retirar esa licencia y volver a desplegarla. «El software se vuelve realmente fácil de administrar, porque no se compra una sola copia y luego se descarga a un solo dispositivo. Usted compra la licencia y luego la usa de manera flexible», dijo Alexander.
4. Reparación en la propia empresa
El Valle de Pequea tiene dos técnicos en el lugar que están certificados para hacer reparaciones garantizadas, dijo Heagy. Para llenar los vacíos, el distrito también tiene un equipo de apoyo técnico estudiantil que puede reparar cualquier equipo que esté fuera de garantía, agregó.
5. Modelar el potencial creativo de los dispositivos
Es importante que los profesores conozcan las aplicaciones de sus dispositivos Apple, dijo Daccord. Pero es aún más importante para ellos desarrollar una visión de lo que la tecnología permite a los estudiantes hacer desde un punto de vista creativo y educativo.
«En última instancia, todo se reduce a lo que ocurre en el aula, por lo que cualquier cosa que puedan hacer los informáticos y otros administradores para ayudar a los profesores a comprender y aprovechar el potencial creativo de los dispositivos de Apple será lo mejor a largo plazo», dijo Daccord. «Si no lo aceptan, se preguntarán por qué pagan más por los dispositivos de Apple si simplemente los utilizan como dispositivos de productividad».
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