No hay indicador de alimentación
Primero, asegúrese de que la impresora esté encendida. Cuando una impresora está encendida, debe haber una luz o indicador (generalmente verde) que indique que está encendida.
Si no tiene una luz indicadora, asegúrese de que la impresora esté conectada a una toma de corriente comprobando cada extremo del cable de alimentación. A continuación, pulse el botón de encendido de la impresora.
Si, después de seguir los pasos anteriores, la impresora sigue sin mostrar un indicador de estado de encendido, es posible que la impresora tenga un problema interno de hardware grave. Le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante de la impresora para su reparación o sustitución.
Los cables no están conectados correctamente
Su impresora debe estar conectada a dos cables: el cable de alimentación y el cable de datos. Asegúrese de que los cables de alimentación y de datos (cable paralelo o cable USB) están conectados a la impresora y al ordenador.
Error de la impresora (luz naranja o parpadeante)
Una vez que su impresora haya terminado su puesta en marcha inicial, debería ver una luz de color sólido. Si la luz parpadea o es de color naranja, a menudo se trata de un error de impresión, como un atasco de papel o un problema con el cartucho de tinta o tóner. Dado que no existen estándares para todas las impresoras, si ve una luz intermitente, visite el sitio web del fabricante o consulte el manual de la impresora para obtener detalles sobre el error específico.
Sin papel ni atascos de papel
Sin papel, su impresora no podrá imprimir. Asegúrese de que el papel esté cargado en el cartucho de papel o en la bandeja de la impresora. A continuación, compruebe que no hay papel atascado o parcialmente insertado en la impresora.
Problemas de tinta en impresoras de inyección de tinta
A menudo, cuando se encuentra con un problema de tinta, la luz de estado de la impresora (mencionada anteriormente) debe parpadear. Si esto no ocurre, puede pasar a la siguiente sección. Sin embargo, si ha insertado recientemente un nuevo cartucho de tinta, puede probar las siguientes sugerencias.
Leer tambiénCómo borrar la cola de impresiónTest automático de la
impresora
La mayoría de las impresoras tienen la capacidad de imprimir una página de prueba. Una página de prueba de impresora le permite determinar si la impresora está funcionando. La prueba automática de la impresora se realiza normalmente manteniendo pulsadas una serie de teclas. Si no está seguro de si su impresora tiene esta función o de cómo utilizarla, consulte el manual de la impresora o visite el sitio web del fabricante de la impresora.
También puede realizar una autocomprobación de software para determinar si el ordenador puede ver la impresora y si es capaz de imprimir. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar esta prueba.
Usuarios de Microsoft Windows
- Abra el panel de control.
- Haga clic o haga doble clic en el icono Impresoras, impresoras y faxes o periféricos e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora que desea probar y seleccione la opción
- Propiedades de la impresora o propiedades. Si su impresora no está en la lista, no está instalada.
- En la ventana Propiedades de la impresora, haga clic en el botón Imprimir página de prueba. Si la impresora puede imprimir una página de prueba, la impresora está instalada y configurada correctamente. Sin embargo, si no puede imprimir con otros programas, es probable que el programa que está intentando imprimir tenga problemas.
Versiones anteriores de Windows con impresoras anteriores
Si utiliza una impresora antigua y MS-DOS, Windows 3.
x, Windows 95, Windows 98 o Windows NT, también puede probar el software de prueba a continuación.
- Acceda a una línea de comandos de MS-DOS o de Windows.
- Accede al directorio raíz tecleando cd \
- Reenviar dir a la impresora tecleando dir> lpt1
Lo anterior debe tomar la lista de directorios e imprimirla en la impresora. Si esto no se imprime, consulte la sección Solución de problemas de su sistema operativo.
Controladores de impresora
Si su impresora no tiene una luz intermitente y está conectada correctamente, es posible que tenga un problema con el controlador. Le sugerimos que consulte el sitio web del fabricante de la impresora y descargue los controladores más recientes para su impresora.
También lea ¿Cómo solucionar un atasco de papel en una impresora?
Impresoras paralelas (LPT)
Si la impresora que conecta al ordenador es una impresora LPT (puerto paralelo), también le sugerimos que compruebe la configuración de abajo si su impresora no funciona.
Puerto paralelo en CMOS
- Introduzca la configuración CMOS del ordenador.
- Una vez en CMOS, compruebe que su puerto paralelo está habilitado o instalado.
- A continuación, compruebe el modo de impresora o de puerto paralelo. Si su puerto paralelo está configurado en modo ECP, le sugerimos que pruebe con otro modo.
Otros dispositivos en paralelo
Si está utilizando una impresora paralela con otros dispositivos paralelos, como un escáner, desconecte temporalmente estos dispositivos para asegurarse de que no causen problemas con su impresora.
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