Facebook ha realizado algunos cambios importantes en sus prácticas de recopilación de datos, como se señala en un artículo publicado en el blog del miércoles, tras las polémicas revelaciones de que Cambridge Analytica recopiló datos de 87 millones de usuarios.
El CEO Mark Zuckerberg abordó los cambios y la controversia en una llamada de prensa el miércoles, afirmando que la empresa estaba luchando agresivamente contra el uso indebido de datos, utilizando inteligencia artificial (IA) para luchar contra los trolls en línea y más. También señaló en la llamada que Facebook tendrá 20.000 empleados trabajando en seguridad para finales de año.
Algunos de los mayores problemas a los que se enfrenta Facebook, dijo Zuckerberg, son cuestiones como si la empresa puede controlar sus sistemas y asegurarse de que los sistemas no se utilicen para socavar la democracia. Para abordar estos problemas, Facebook está cambiando su enfoque de los datos en toda la plataforma.
Cuando un reportero de Axios le preguntó por qué los usuarios deberían confiar en él para dar una imagen precisa del estado actual de Facebook, Zuckerberg dijo que la seguridad era una «carrera armamentista» que nunca podría lograrse plenamente. También dijo que está»seguro» de que encontrarán más contenido, con el tiempo, lo que va en contra de la política.
Mientras las regulaciones como el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) ocupan el centro de atención, Zuckerberg se refirió a la opinión de Facebook sobre el GDPR al decir que veía las regulaciones como «positivas». Como se señaló en un reciente informe de Reuters, es probable que Facebook no implemente los controles de GDPR como norma en todo el mundo, pero Zuckerberg dijo que todos los controles para Europa se extenderán como una opción en todas partes.
En cuanto a los datos personales que Facebook tiene de los usuarios, Zuckerberg dijo que es porque «tú elegiste compartirlos». También dijo que Facebook nunca ha vendido datos de usuarios a anunciantes.
Facebook ha recibido reacciones negativas de los usuarios, pero también de otras empresas tecnológicas (principalmente Apple) tras las revelaciones de Cambridge Analytica. En un reciente Foro de Desarrollo de China, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, llegó incluso a decir: «La capacidad de cualquiera de saber qué es lo que has estado buscando durante años, quiénes son tus contactos, quiénes son sus contactos, qué cosas te gustan y cuáles no y cada detalle íntimo de tu vida -desde mi punto de vista, no debería existir».
Google también ha aumentado su transparencia con respecto a los datos personales, ofreciendo un panel de control de privacidad fácil de encontrar en el que los usuarios pueden ver qué datos se recopilan sobre ellos y realizar cambios.
Facebook informó hoy que la información de hasta 87 millones de personas puede haber sido obtenida indebidamente por la empresa de investigación GSR. Cambridge Analytica licenció datos de GSR para no más de 30 millones de personas, como se indica claramente en nuestro contrato con la empresa de investigación. No recibimos más datos que este.
No utilizamos ningún dato de RSG en el trabajo que hicimos en las elecciones presidenciales de 2019 en los Estados Unidos.
Nuestro contrato con GSR establece que todos los datos deben ser obtenidos legalmente, y este contrato es ahora un asunto de registro público. Tomamos acción legal contra GSR cuando descubrimos que habían violado este contrato.
Cuando Facebook se puso en contacto con nosotros para informarnos de que los datos se habían obtenido de forma incorrecta, eliminamos inmediatamente los datos sin procesar de nuestro servidor de archivos y comenzamos el proceso de búsqueda y eliminación de cualquiera de sus derivados en nuestro sistema.
Cuando Facebook buscó más garantías hace un año, realizamos una auditoría interna para asegurarnos de que todos los datos, todos los derivados y todas las copias de seguridad habían sido eliminados, y entregamos a Facebook un certificado a tal efecto.
Ahora estamos llevando a cabo una auditoría independiente de terceros para demostrar que no quedan datos de GSR en nuestros sistemas.