Una nueva investigación de la Brookings Institution explica cómo las organizaciones pueden trabajar para mitigar los problemas que surgen de las nuevas tecnologías de trabajo.
Los 4 pilares de un proyecto de transformación digital de éxito¿No sabe cómo empezar con la transformación digital? Sheryl Kingstone de 451 Research comparte su enfoque de cuatro puntas para las empresas.
La rápida digitalización de la economía de los EE.UU. está teniendo un impacto masivo en la mano de obra, ya que actualmente se necesitan conocimientos digitales de nivel medio o alto para casi el 90% de todos los puestos de trabajo «buenos» accesibles, según un informe reciente de la Brookings Institution.
Si bien la digitalización trae consigo un aumento de los salarios y un mejor aislamiento contra la automatización, hay algunos efectos negativos. El hecho de que cada vez más puestos de trabajo requieran altos niveles de conocimientos digitales significa que esos mismos puestos de trabajo están fuera del alcance de muchas personas que carecen de esos conocimientos. La digitalización también puede conducir a disparidades de ingresos, según el informe.
VER: Guía del líder de TI para lograr la transformación digital (Tech Pro Research)
Para abordar estos problemas, el informe recomienda que organizaciones como empresas, asociaciones, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro trabajen juntos en tres iniciativas clave: Ampliar la cartera de talentos de TI de alta cualificación, ampliar la alfabetización digital básica y aumentar las competencias sociales de los trabajadores.
1. Expansión de la cartera de talentos
Casi todos los trabajos son de tipo «técnico» y tienen cierta capacidad. Por ello, una de las primeras prioridades para las empresas debería ser trabajar en la mejora de las cualificaciones y el reciclaje del talento existente, según el informe. Esto podría incluir la formación de personal no técnico para funciones de TI o la capacitación de empleados de TI de nivel medio para trabajar en el desarrollo u operaciones de software.
Las empresas también deberían considerar el reembolso de la matrícula para la escolarización tradicional o para la educación alternativa, como los campamentos de codificación, según el informe. El informe también pide a los gobiernos que incentiven los programas de capacitación digital basados en las empresas con beneficios fiscales.
Al buscar opciones externas, las organizaciones deben comenzar a invertir en su ecosistema de habilidades tecnológicas locales, según el informe. Esto podría significar trabajar para crear «asociaciones regionales de capacitación que reúnan a empresas, colegios comunitarios, juntas de inversión, empresas de aprendizaje acelerado, intermediarios no tradicionales y otros para ofrecer soluciones dinámicas de capacitación», señala el informe.
Para desarrollar más talento, los socios tecnológicos regionales deben comenzar a abogar por enfoques de capacitación basados en el trabajo en TI, tales como aprendizajes, cooperativas e internados, especialmente si están asociados con una certificación. Para añadir a los recursos de formación disponibles, las empresas y los gobiernos deberían invertir recursos para atraer más aceleradores digitales y codificar los campamentos en sus zonas también, según el informe.
También es fundamental que las organizaciones del sector de la tecnología no pasen por alto a las mujeres con talento y a las personas de color subrepresentadas en TI, que trabajan para ofrecer rampas de carrera centradas en la inclusión, según el informe.
La expansión de la enseñanza de las ciencias de la computación en la región, especialmente en las escuelas K-12, es también un paso crítico en la construcción del talento.
2. Expansión de la alfabetización digital
La digitalización ha hecho que ciertas habilidades digitales, tales como la comprensión de las aplicaciones de la suite ofimática, sean de gran importancia en casi todas las industrias. Sin embargo, algunas poblaciones carecen incluso de los conocimientos digitales más básicos.
Si bien el aprendizaje de competencias de alto nivel, como la codificación, es esencial para el crecimiento, conseguir que más ciudadanos se formen incluso en las competencias digitales de más bajo nivel puede tener un enorme impacto en la salud de la economía, según el informe. Una vez que las personas reciben capacitación sobre estas habilidades, obtienen acceso a nuevas oportunidades en la fuerza laboral.
Más para CXOs
«Los puestos clásicos de apertura de puertas, los trabajos medianamente digitales en las oficinas, el comercio minorista, la atención de la salud, las fábricas y la administración representan los sitios cruciales de la inclusión económica, los lugares donde las personas que no tienen educación avanzada pueden engancharse a la corriente principal», dice el informe.
Según el informe, el primer paso es crear una campaña de marketing dirigida que muestre el valor de aprender habilidades digitales dirigidas a los jóvenes, a los grupos subrepresentados y a sus influenciadores. Se podrían utilizar campañas de medios sociales y vídeos para explicar cómo las habilidades digitales crearán más oportunidades profesionales.
La competencia básica en software de oficina también debe ser enfocada en las escuelas K-12, dice el informe, con las escuelas posiblemente ofreciendo certificaciones para el dominio del software en sí.
3. Crecimiento de habilidades blandas
Además de aprovechar la formación y la educación digital, los trabajadores y los estudiantes también deben trabajar en el desarrollo de sus habilidades «humanas» o «blandas», según el informe. Al hacerlo, las organizaciones deben trabajar en «cultivar tipos particulares de rasgos blandos que maximicen la capacidad de los seres humanos para añadir valor en una nueva era de máquinas», dice el informe.
Al proporcionar ejercicios para construir el pensamiento crítico, por ejemplo, las organizaciones pueden hacer que los trabajadores sean más adaptables y flexibles para mantenerse al día con el rápido ritmo del cambio tecnológico. También es fundamental fomentar una «mentalidad de aprendizaje constante», según el informe, ya que es más probable que los trabajadores se apropien de su desarrollo y trabajen para mantener actualizadas sus competencias.
Finalmente, las organizaciones necesitan proporcionar capacitación o educación para mejorar las habilidades interpersonales y la inteligencia emocional entre los trabajadores y los estudiantes, según el informe. Estas habilidades serán muy demandadas en el futuro cercano, y también serán ampliamente aplicables en diferentes equipos.
«Las mayores necesidades de educación y formación de las familias, las escuelas y las empresas debido a la mayor digitalización del lugar de trabajo pueden no ser sólo el dominio de más y diferentes habilidades informáticas», señala el informe. «En vez de eso, el trabajo que nos espera será al menos igual de mejorar en hacer las cosas humanas que las máquinas no pueden hacer.»
Noticias técnicas que puede utilizar en el boletín informativo
Entregamos las mejores noticias de tecnología empresarial sobre las empresas, las personas y los productos que revolucionan el planeta. Entregado diariamente