Obtenga información sobre cómo restablecer la contraseña de Windows 10 tanto si utiliza una cuenta de Microsoft como una cuenta local.
Uh-oh, has olvidado tu contraseña de Windows 10. Puede que lo hayas cambiado recientemente y no puedas recordar la nueva contraseña. Puede que haya introducido la contraseña correcta, pero Windows no la compró. Windows 10 ofrece otros métodos de inicio de sesión, como un PIN y una contraseña de imagen, aunque incluso si puede iniciar sesión con su PIN o una imagen, aún necesita tener una contraseña que funcione, lo que significa que debe restablecerla si la olvida.
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Pero el proceso difiere en función de si utiliza una cuenta de Microsoft o una cuenta local. Puede restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft desde la pantalla de inicio de sesión de Windows 10 o desde la página web de su cuenta de Microsoft, una opción que Microsoft ofrece desde hace tiempo. El restablecimiento de la contraseña de una cuenta local requería inicialmente un disco de restablecimiento de contraseña que tendría que configurar en una unidad USB, pero con la actualización de Windows 10 de abril de 2019, puede resetear una contraseña local mediante la creación previa de determinadas preguntas y respuestas de seguridad. Veamos ambas opciones.
VER: Política de gestión de contraseñas (Tech Pro Research)
Cómo restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft
En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, haga clic en el vínculo Olvidé mi contraseña (.
En la pantalla para recuperar su cuenta, escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft si aún no aparece y luego escriba los caracteres CAPTCHA que ve en la pantalla. Haga clic en Siguiente .
En la pantalla para verificar su identidad, elija cómo desea recibir un código para confirmar quién es usted. Puede optar por recibirlo a través de un correo electrónico a su dirección principal o mediante un mensaje de texto a su teléfono móvil, ambos que debería haber configurado al crear su Cuenta de Microsoft. Elija la opción que desee y luego haga clic en el botón Enviar código .
Comprueba el código en tu correo electrónico o teléfono móvil. En la siguiente pantalla, introduzca ese código. Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla para restablecer su contraseña, escriba una contraseña nueva para su cuenta de Microsoft. Haga clic en Siguiente .
La siguiente pantalla le indica que su contraseña ha sido cambiada con éxito. Haga clic en Siguiente. Volverá a la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, donde podrá introducir su nueva contraseña para iniciar sesión .
También puede restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft desde el sitio web de Microsoft, que es una opción práctica si no tiene acceso al dispositivo de Windows 10 o si necesita iniciar sesión en su cuenta en la web. Vaya al sitio web de la cuenta de Microsoft. Haga clic en el botón Iniciar sesión. En la ventana Iniciar sesión, escriba su dirección de correo electrónico. Haga clic en Siguiente. En la ventana de contraseña, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña. En la ventana para recuperar su cuenta, escriba los caracteres CAPTCHA que vea. Haga clic en Siguiente.
Ahora, usted elegiría la opción de recibir el código por correo electrónico o mensaje de texto, pero nosotros tomaremos un enfoque diferente. Digamos que su correo electrónico no es accesible, o que los dígitos que aparecen en su número de teléfono móvil son incorrectos. En su lugar, haga clic en la opción No tengo ninguno de estos .
En la pantalla Recuperar su cuenta, introduzca una dirección de correo electrónico diferente que utilice. Haga clic en Siguiente. Compruebe su correo electrónico en busca de ese código e introdúzcalo en el siguiente campo. Haga clic en Verificar. Ahora, Microsoft intenta verificar su identidad. En la pantalla Recuperación de cuenta, introduzca la información de contacto solicitada. Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla, introduzca las contraseñas anteriores que haya utilizado para esta cuenta y, a continuación, responda a las demás preguntas. Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla, introduce las direcciones de correo electrónico de los contactos a los que hayas enviado mensajes. Haga clic en Siguiente. Microsoft enviará ahora un mensaje a su dirección de correo electrónico alternativa para informarle si ha proporcionado suficiente información para confirmar su identidad. Si es así, ese correo electrónico contendrá un enlace en el que puede hacer clic para restablecer su contraseña .
Cómo restablecer la contraseña de su cuenta local
Supongamos que utiliza una cuenta local en uno de sus equipos con Windows 10 y desea asegurarse de que puede restablecerla si alguna vez la olvida. Inicie sesión en Windows. Abra Parametrizaciones. Seleccione Cuentas y haga clic en la configuración de Opciones de inicio de sesión. En la pantalla Opciones de inicio de sesión, haga clic en el enlace Actualizar las preguntas de seguridad .
Escriba su contraseña. Elija las tres preguntas de seguridad de cada campo y escriba las respuestas de cada una. Haga clic en Finalizar .
En algún momento en el futuro, usted olvidará su contraseña local. En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, escriba lo que crea que es su contraseña. Si es incorrecto, Windows muestra un enlace para restablecer la contraseña. Haga clic en ese enlace. Escriba la respuesta para cada una de las tres preguntas de seguridad. Haga clic en Enviar después de la tercera respuesta .
Cree y confirme una nueva contraseña. Haga clic en la flecha Enviar para iniciar sesión .
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