Los Smartphones habilitados con Google’s Tango están siendo probados en dos tiendas Lowe’s para mejorar la navegación de las tiendas. Descubra cómo encaja esto en planes de RA más grandes para la empresa.
Lowe’s está introduciendo la navegación en las tiendas que utiliza la realidad aumentada (RA) para ayudar a los clientes a buscar productos en sus tiendas minoristas.
En abril, los compradores de dos tiendas Lowe’s podrán utilizar la aplicación Tango AR de Google en teléfonos inteligentes con tecnología Tango para acceder a mapas de interiores cuando la tecnología se ponga a prueba en Sunnyvale, CA y Lynwood, WA. Los clientes que no tengan un smartphone compatible con Tango podrán realizar demostraciones de la aplicación con un asociado de ventas de Lowe’s durante la fase piloto.
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La tecnología es útil y ayudará a los compradores a entrar y salir de las tiendas más rápidamente, pero el único problema es que el único smartphone con tecnología Tango en este momento es el Lenovo Phab 2 Pro. Otros dispositivos compatibles con el Tango, incluyendo el Asus ZenFone AR, saldrán a la venta a finales de este año.
«Nuestras experiencias pasadas han demostrado que los clientes están adoptando AR/VR como parte de su viaje de mejoras para el hogar. Al crear una experiencia de compra más fluida con realidad aumentada, nuestros clientes pueden encontrar lo que necesitan para completar sus proyectos de bricolaje más rápidamente. Además, esto libera el tiempo de nuestros asociados de la tienda, para que puedan pasar más tiempo asesorando a los clientes en el proyecto de mejoras para el hogar», dijo Kyle Nel, director ejecutivo de Lowe’s Innovation Labs.
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El seguimiento del movimiento, el aprendizaje del área y la percepción de la profundidad habilitados para el tango guían a los clientes a través de la tienda con cámaras especiales que detectan la profundidad en el espacio en 3D. Las listas de compras se pueden crear en la aplicación Tango, y el cliente es dirigido a su ubicación en la tienda con indicaciones direccionales superpuestas a la configuración del mundo real. Para aquellos que estén familiarizados con Pokémon Go, es el mismo concepto. Pero en lugar de atrapar a Pikachu o Gyarados, los clientes buscarán herramientas y materiales para hacer mejoras en el hogar.
Si tiene éxito, el concepto se extenderá a otras tiendas Lowe’s.
«Como con la mayoría de los prototipos de Lowe’s Innovation Labs, evaluaremos la respuesta de los clientes a la aplicación en el transcurso de los próximos meses, midiendo el impacto de esta tecnología en la experiencia de compra de mejoras para el hogar. A partir de ahí, determinaremos lo que viene después en base a nuestros aprendizajes», dijo Nel.
Este es el segundo proyecto de Lowe con Tango. El primero fue Lowe’s Vision, que se lanzó en noviembre de 2019, y utiliza la percepción espacial en un teléfono inteligente para ayudar a los clientes a medir los espacios y visualizar cómo podrían verse los electrodomésticos y la decoración del hogar en su hogar.
El tango y su funcionalidad AR también está siendo utilizado por museos como el Detroit Institute of Arts, para enseñar a los visitantes sobre las exposiciones. Williams-Sonoma Inc. ha anunciado que utilizará Tango en sus tiendas Pottery Barn para ofrecer a sus clientes una vista en 3D de la decoración potencial de las habitaciones.
Crecimiento de la RA en la empresa
Se ha convertido en una sabiduría aceptada en la empresa que la RA tiene más casos de uso que la realidad virtual (RV) para las empresas. Los números varían, pero los números son grandes. Un informe de IDC ha combinado los ingresos de los mercados AR y VR, que se prevé que alcancen los 162.000 millones de euros en 2020. Eso se compara con sólo 5.200 millones de euros en 2019. Y aunque se espera que las cifras de RV sean superiores a los ingresos de RA en 2019 y 2019, después de 2019, los ingresos de RA aumentarán en parte debido al uso en la empresa, según el IDC.
En 2015, Digi-Capital predijo que la RV sería grande, pero la RA sería más grande y tardaría más tiempo en alcanzar el impacto total en la empresa.
«Lo que parecía revolucionario cuando lo dijimos por primera vez hace dos años se ha convertido en sabiduría aceptada. Pero el rendimiento absoluto de la RV/RA en 2019 no fue tan importante como la forma en que cambió la trayectoria del mercado. Donde a principios de año pensábamos que el 2019 podría generar unos ingresos de 4.400 millones de euros en RV/RA (3.800 millones de euros en RV, 0 euros.), las emisiones del año de lanzamiento dieron como resultado unos ingresos de sólo 2.700 millones de euros en RV. Esto fue contrarrestado por el rendimiento superior de Pokémon Go, que ayudó a AR a obtener unos ingresos inesperados de 1.200 millones de euros, lo que representa un total de 3.900 millones de euros en el mercado de RV/AA en 2019», dijo Tim Merel, fundador y director ejecutivo de Digi-Capital.
«Así que ahora que el mercado se ha lanzado al mercado y tenemos 12 meses de rendimiento en el mundo real con las estrategias de los principales actores tecnológicos emergentes, nuestras opiniones sobre el crecimiento de la RV/RA han cambiado. Mucho. Nuestro nuevo caso base 2019 del Informe de Realidad Aumentada/Virtual es que la RA móvil podría convertirse en el principal impulsor de un mercado de RV/AA de 108.000 millones de euros en 2021, con una cuota mayoritaria de RA de 83.000 millones de euros y 25.000 millones de RV. Apple y Samsung podrían lanzar teléfonos con RA en 2019, haciendo que la RA móvil forme parte del ciclo de sustitución de teléfonos inteligentes existente para ofrecer a 100 millones de usuarios de RA móvil en 2021. Hay implicaciones importantes para Apple, Google, Facebook, Microsoft, Samsung y más», dijo Merel.
Esto se correlaciona con un informe de 2019 de Tech Pro Research en el que AR mostraba un mayor potencial para la empresa, con un 67% de las empresas que consideraban utilizar la RA en el futuro, mientras que un 47% informaba de la RV como una consideración.
Tres comidas para llevar para los lectores de ConsejoTecnologico.com:
- En abril, Lowe’s comenzará a probar la navegación en las tiendas a través de teléfonos inteligentes con tecnología Tango en dos tiendas en California y Washington.
- El único smartphone actualmente habilitado para Tango es el Lenovo Phab 2 Pro, aunque otros dispositivos habilitados para Tango, como el Asus ZenFone AR, saldrán a la venta más adelante en 2019.
- Según Tech Pro Research, la RA tiene un mayor potencial de crecimiento en la empresa que la RV.
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