Justin Rodenbostel, de SPR, explica cómo las empresas pueden tener éxito en sus esfuerzos de transformación digital tomando la iniciativa y preparándose para la transición.
Las grandes razones por las que su iniciativa de transformación digital puede fallarLa transformación digital es difícil, dice Justin Rodenbostel, pero hay cosas que su empresa puede hacer ahora para que su organización se encuentre entre el pequeño grupo que tiene éxito.
Para ConsejoTecnologico.com y ZDNet, Dan Patterson habló con Justin Rodenbostel, director ejecutivo de desarrollo de aplicaciones de código abierto de SPR, sobre cómo un negocio puede diferenciarse de los demás y tener éxito a través de una transformación digital.
Dan Patterson: La transformación digital es un componente innegable de toda empresa, ya sean start-ups de PYMES o de empresas. Pero la transformación digital no es fácil. Justin, gracias por tu tiempo hoy. Me pregunto si podríamos empezar por definir primero qué es la transformación digital para la mayoría de las empresas. Cada empresa es única y tiene su propio camino, pero cuando hablamos de transformación digital, ¿de qué estamos hablando exactamente?
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Justin Rodenbostel: Claro. Y tienes razón, está cargada. Es un término cargado que mucha gente usa para significar muchas cosas diferentes. La forma en que nos gusta pensar es, en cierto modo, una llamada a la acción para la modernización, específicamente usando nueva tecnología, tecnología que ha sido recientemente introducida para descubrir, capturar, proteger, y una cuota de mercado no realizada anteriormente. Los ejemplos más populares que se te ocurren son los de Netflix, donde se ha pasado de la entrega de DVD a un servicio de streaming. Ese es un ejemplo de una transformación super efectiva.
Patterson: ¿Cuáles son algunos de los obstáculos o desafíos que las compañías podrían experimentar mientras están experimentando un tipo similar de pivote?
Rodenbostel: Honestamente, el principal obstáculo son las empresas que no toman la iniciativa para empezar. Creo que eso también viene acompañado de una falta de preparación. Parte de esta transformación implica que la organización ya está haciendo una buena cantidad de investigación y desarrollo. Que su organización ya tiene un equipo de entrega relativamente maduro que es capaz de actuar en la investigación y desarrollo que el equipo ha estado haciendo. Es una especie de mezcla, ¿no? Tienes que estar preparado. Tienes que tener un equipo capaz. Y tienes que hacer la inversión. Tienes que entender lo que implica esa inversión.
Patterson: Las grandes empresas de tecnología como Apple y Amazon han aprendido a moverse rápidamente creando pequeños equipos. Amazon tiene la regla de las dos pizzas, que un equipo no puede ser más grande de lo que se necesitan dos pizzas para consumir. ¿Cómo se puede conseguir que una empresa de gran tamaño, por no hablar de una nueva empresa, se comporte de tal manera que todos formen parte del mismo equipo, y que los equipos pequeños interactúen con los equipos más grandes?
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Esa es una buena pregunta. Creo que se remonta a la metodología moderna de entrega. Se remonta a los ejecutivos que permiten la innovación mediante la creación de estos pequeños equipos que están separados de las limitaciones de la empresa más grande, donde el éxito se puede lograr más rápidamente, y luego se puede dar a conocer. Así que cuando la interacción llega es después, digamos que un pequeño equipo que tiene una inversión para descubrir una innovación que podría capturar parte de la cuota de mercado de la que hablamos antes, tiene que ser publicitado y defendido por los ejecutivos para que otros equipos se entusiasmen y quieran participar. Y luego puede empezar a analizar qué barreras se pueden romper entre estos equipos pequeños e innovadores y la empresa más grande. Como por ejemplo, cómo se comunican los equipos, las herramientas que utilizan, cómo se organizan, cómo manejan los equipos incluso cosas técnicas como cómo se aprovisionan los entornos y cómo la gente hace su trabajo diario.
Patterson: Me encantó tu ejemplo hace un momento del pivote de Netflix desde la cola hasta el streaming. Casi no hace falta decirlo, pero quiero asegurarme de que estamos trabajando en algunos de estos puntos. ¿Cuáles son algunas de las ventajas de someterse a una transformación digital?
Rodenbostel: En el caso de Netflix, si piensas en la forma en que se ha gestionado la infraestructura, en la forma en que funciona la tecnología de streaming de medios, en la forma en que el ancho de banda disponible se ha convertido en todo esto, y también en el conocimiento de los mercados de streaming de medios, Netflix ha aprovechado esta oportunidad.
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