Alrededor del 63% de las empresas de todo el mundo se enfrentan ahora a altos niveles de perturbación. He aquí cómo perfeccionar su estrategia de negocio y seguir siendo competitivo, según Accenture.

    Por qué la cadena de bloqueo interrumpirá la empresaLas empresas que se aprovechan de la tecnología de la cadena de bloqueo se beneficiarán de la ventaja de ser los primeros, dice el director ejecutivo de Riot Blockchain, John O’Rourke.

    • El 63% de las grandes empresas de todo el mundo se enfrentan actualmente a altos niveles de perturbación. – Accenture, 2019
    • El 44% de las grandes empresas de todo el mundo muestran signos graves de susceptibilidad a futuras perturbaciones. – Accenture, 2019

    Mientras que muchas personas escuchan el término «disrupción» e inmediatamente piensan que Amazon y Uber, compañías que cambian la industria y que aprovechan los avances tecnológicos, son ahora una realidad en todos los sectores de negocios, según un informe del lunes de Accenture. De las 3,600 compañías encuestadas en 82 países, con ingresos anuales de al menos $100 millones, el 63% dijo que actualmente se enfrentan a altos niveles de interrupción, encontró el informe. Y el 44% muestra signos graves de susceptibilidad a futuras perturbaciones.

    Sin embargo, es clave entender que la interrupción no es un evento aleatorio sobre el que los líderes empresariales no tienen control, señaló el informe. En cambio, tiene un patrón que las empresas pueden identificar y preparar para combatir.

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    «El desorden es continuo e inevitable, pero también es predecible», dijo Omar Abbosh, director de estrategia de Accenture, en un comunicado de prensa. «Los líderes de negocios necesitan determinar dónde está posicionada su empresa en este panorama de interrupciones y la probable velocidad del cambio. Cuanto más claramente vean lo que está cambiando a su alrededor, mejor podrán predecir e identificar oportunidades para crear valor a partir de la innovación para su negocio y rotar hacia lo»nuevo»».

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    En el informe, Accenture rompió la disrupción y creó un «índice de disruptibilidad» que considera la presencia y la penetración en el mercado de las empresas que interrumpen, así como el rendimiento financiero de los operadores tradicionales, la eficiencia operativa, el compromiso con la innovación y las defensas contra los ataques.

    Este índice puede ayudar a los líderes empresariales a comprender su posición en el mercado y a identificar los riesgos y oportunidades inherentes a las nuevas tecnologías y la innovación.

    El informe explica los cuatro períodos de interrupción y cómo las empresas pueden responder estratégicamente durante cada uno de ellos:

    1. Durabilidad

    En esta etapa, es evidente que se están produciendo perturbaciones, pero que todavía no amenazan a las empresas ya establecidas, que siguen teniendo ventajas estructurales y ofrecen un buen rendimiento, según el informe. Alrededor del 19% de las empresas entran en este período, incluidas las de la venta al por menor y el suministro de automóviles, las bebidas alcohólicas y las industrias químicas diversificadas.

    Respuesta de la industria: Las empresas en esta etapa deben comenzar a reinventar su negocio heredado, en lugar de limitarse a preservarlo. Esto podría implicar la adopción de medidas para mantener el liderazgo en materia de costes en el negocio principal, y hacer que las ofertas clave sean más relevantes para los clientes, haciéndolas menos costosas y de mayor rendimiento.

    2. Vulnerabilidad

    En la fase de vulnerabilidad, el nivel actual de perturbación es moderado, pero las empresas ya establecidas son susceptibles a problemas futuros debido a los desafíos de productividad estructural, como los altos costos de mano de obra. Alrededor del 19% de las empresas, incluidas las de los sectores de seguros y asistencia sanitaria y el sector de la venta al por menor de productos de conveniencia, se encuentran actualmente en este período.

    Respuesta de la industria: Las empresas deben ahora hacer más productivo su negocio heredado, para poder desarrollar futuras innovaciones en su negocio y también aprovechar las innovaciones de sus competidores. Esto podría incluir la reducción de la dependencia de los activos fijos, señaló el informe.

    3. Volatilidad

    Esta fase implica una interrupción violenta y repentina; es cuando las fortalezas de los negocios tradicionales se han convertido en debilidades. Alrededor del 25% de las empresas se encuentran en este período, incluyendo las de la tecnología de consumo, la banca diversificada, la publicidad y las industrias de servicios de transporte.

    Respuesta de la industria: La única manera de que las empresas en esta fase sobrevivan es cambiando su curso actual, señala el informe. Esto significa transformar el negocio principal y al mismo tiempo invertir en nuevos negocios. Sin embargo, es importante no hacer el cambio demasiado rápido, arriesgándose a tener problemas financieros, o demasiado lento, arriesgándose a quedar obsoleto.

    4. Viabilidad

    En esta etapa, la interrupción se ha convertido en una constante, y nuevos competidores viven y mueren rápidamente en el mercado. Alrededor del 37% de las empresas se encuentran en esta fase, incluyendo proveedores de software y plataformas, empresas de telecomunicaciones, medios de comunicación y de alta tecnología, y fabricantes de automóviles.

    Respuesta de la industria: Las empresas que llegan a esta etapa deben adoptar la innovación constante, señala el informe. Esto significa aumentar la penetración de nuevas ofertas con los clientes actuales y expandirse rápidamente a nuevos mercados.

    «No sólo para sobrevivir a las perturbaciones, sino también para prosperar cuando éstas se producen, es necesario que las empresas transformen y hagan crecer su negocio principal, a la vez que innovan para crear y ampliar nuevos negocios», dijo Mike Sutcliff, director ejecutivo del grupo de Accenture Digital, en el comunicado de prensa. «Abrazar lo digital es una parte crucial de ello. Descubrimos que cuanto menor es el rendimiento digital de una industria, más susceptible es de sufrir interrupciones en el futuro. Las tecnologías digitales pueden ayudar a que una empresa sea más resistente en tiempos de interrupción de varias maneras, ya sea obteniendo mejores resultados de los productos existentes, desarrollando servicios digitales completamente nuevos, reduciendo costes o aumentando las barreras de entrada».

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