Según la investigación de Deloitte, los usuarios de teléfonos inteligentes están aprovechando regularmente la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, lo que podría facilitar la comercialización de las tecnologías.
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Más de dos tercios de los consumidores ya utilizan la inteligencia artificial (IA) sin saberlo, según un nuevo estudio de Deloitte sobre los hábitos de consumo móvil.
El 68% de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizan capacidades de aprendizaje automático o de IA, aunque la mayoría de los consumidores no se dan cuenta de que las características constituyen una de ellas. Entre las funciones que se utilizan con frecuencia para la IA se incluyen asistentes de voz, texto predictivo y sugerencias de rutas de conducción, anotó Deloitte.
Las empresas pueden utilizar estos hallazgos para luchar contra la posibilidad de añadir más IA a sus oficinas o productos. La mayoría de las personas ya han comenzado a utilizar la tecnología para tomar decisiones más inteligentes y ser más productivos en sus vidas personales, y eso también se puede traducir en el mundo de los negocios.
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En términos de otras tendencias móviles, la Wi-Fi supera a la 4G en términos de rendimiento general, según el informe. Pero eso podría cambiar para 2019, ya que la 5G se posiciona para potencialmente comenzar a desplegarse en algunas áreas durante el próximo año.
5G ofrecerá velocidades de datos mucho más altas, lo que podría dar lugar a más opciones para los consumidores a medida que aumenten la conectividad y los dispositivos de Internet de los objetos (IO. Los consumidores también están cada vez más interesados en los coches conectados y en el entretenimiento: Apenas el 14% de los consumidores dijeron que no encontraban valor en las ofertas de automóviles conectados, en comparación con el 32% en 2019. .
El uso de móviles de los consumidores se mantuvo a la par con el de años anteriores, creando naturalmente una etiqueta para dispositivos móviles que puede ayudar a los líderes tecnológicos a desarrollar productos para teléfonos inteligentes que se ajusten a la agenda de los consumidores.
El número promedio de veces que un consumidor mira su teléfono durante el día se mantuvo alrededor de 47, una constante durante los últimos tres años. El porcentaje de personas que miran su teléfono una hora después de despertarse sólo aumentó en un uno por ciento a partir de 2019, y ahora se sitúa en el 89%. Al final del día, el 81% de las personas miran su dispositivo dentro de una hora de haber dormido, lo mismo que en 2019.
La propiedad de dispositivos está creciendo más rápidamente entre los que tienen 55 años o más, según el informe. La generación más joven, aunque no está definida por un rango de edad específico, es la que tiene el mayor número de propietarios, con un 93% de la población de edad que posee un teléfono inteligente. En general, el 82% de los consumidores de EE. UU. tienen ahora un teléfono inteligente, según el informe.
Otros dispositivos, como los vestibles y las tabletas, también crecieron en propiedad. Las bandas de fitness fueron las que más crecieron, pasando del 17% de propiedad en 2019 al 23% en 2019.
Cuando se trata de la actividad en los dispositivos, las llamadas de voz aumentaron en uso después de una disminución de cuatro años. Sin embargo, el informe no aclaraba si las llamadas de voz significaban llamadas regulares o llamadas a personas a través de aplicaciones y servicios como Google Voice.
El rango de edad de 25 a 34 años era más propenso a adoptar tecnologías más nuevas como las videollamadas grupales, según el informe.
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- El 68% de los consumidores están utilizando capacidades de aprendizaje automático y de inteligencia artificial a través de sus teléfonos inteligentes, a menudo sin darse cuenta. -Deloitte, 2019
- Sólo el 14% de los consumidores no ven valor en las ofertas de automóviles conectados, en comparación con el 32% en 2019. -Deloitte, 2019
- Los hábitos de uso de los consumidores se han mantenido estables, desarrollando una etiqueta natural. Los usuarios miran su teléfono 47 veces al día, el 89% se registra dentro de la hora de despertarse y el 81% lo hace dentro de la hora de irse a dormir. -Deloitte, 2019
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