Para las empresas, especialmente las de nueva creación, es importante retribuir. He aquí cómo puede integrar la responsabilidad social en su empresa desde cero.
Como fundador de una startup, no vas a llegar muy lejos con tu compañía si no eres apasionado, enfocado y dedicado. Y, parte de eso debe incluir dedicar tiempo y energía a la responsabilidad social y al bien de su comunidad.
La responsabilidad social es más que simplemente hacer el bien. También puede ayudar a su negocio. Según una encuesta de Nielsen de 2013, el 50% de los consumidores mundiales encuestados dijeron que pagarían más por productos o servicios de empresas con programas de responsabilidad social.
También podría ayudarle a atraer mejores talentos. En un estudio realizado en 2000 por Strandberg Consulting, el 77% dijo que «el compromiso de una empresa con las cuestiones sociales es importante cuando decido dónde trabajar».
Lou Reda es la directora ejecutiva de HandsOn Bay Area y creadora del programa VentureOut que conecta a los fundadores con oportunidades de voluntariado en sus comunidades. Reda dijo que, con el reciente crecimiento de las nuevas empresas, ahora es aún más importante que los fundadores hagan buenas obras en sus ciudades.
«En algunos casos, esta explosión inicial está causando conflictos a medida que los vecindarios se van aburguesando», dijo Reda. «Frente a este conflicto, es aún más importante que las nuevas empresas den prioridad a la responsabilidad social y trabajen para lograr un impacto positivo en las comunidades en las que trabajan.
Los fundadores de Startups tienen una oportunidad única de entrelazar la responsabilidad social en la estructura de la empresa desde el principio. Empiece por convertirlo en un elemento fundamental para la misión de su empresa.
Conviértalo en un valor fundamental
Toda empresa tiene una misión, y una forma de hacer de la responsabilidad social una prioridad es hacer de ella una parte integral de esa misión. Defínalo pronto y apéguese a él. Ethan Austin, presidente y cofundador de GiveForward, dijo que su equipo esperó dos años para establecer su misión y que desearían haberlo hecho antes.
«Escriba sus valores en sus paredes», dijo Austin. «Hasta que no pongas tus valores en tus paredes no significan nada.»
Una vez establecida esta misión, es fundamental que se comunique claramente tanto interna como externamente. Asegúrese de que las mismas cosas que están escritas en sus paredes también estén escritas en sus materiales de marketing y en su sitio web. Esto le ayudará a mantenerlo responsable.
Como fundador, usted necesita considerar cómo quiere que su empresa sea vista por el público. Si realmente quieres ponerte ahí como una fuerza para el bien social, puedes establecer tu compañía como una corporación de beneficios.
«Una Corporación de Beneficios es un tipo de empresa de formación cuyo acuerdo operativo establece un compromiso con el planeta, las personas y las ganancias», dijo Damian Salas, profesor asistente de enseñanza en la Escuela de Emprendimiento Charles D. Close de la Universidad de Drexel. «Establece la base de la cultura de su compañía y debe ser considerada muy pronto en la formación de la compañía.»
Una vez que la compañía y su misión están grabadas en piedra, uno de sus trabajos como fundador es evangelizar la misión. Piense en esto como parte de su discurso de ascensor y cómo explica el impacto de su empresa.
Brent Chudoba, vicepresidente ejecutivo y director de ingresos de SurveyMonkey, dijo que es importante que la responsabilidad social forme parte de sus conversaciones diarias en el lugar de trabajo.
«Habla de ello», dijo Chudoba. «En sus reuniones, actualizaciones de la compañía, con nuevos miembros del equipo y con los clientes. Comience cada reunión con la cantidad que usted está dando y cómo su organización está haciendo algo especial. Ayuda a la gente a darse cuenta de que su trabajo realmente está marcando la diferencia, ya que pueden ver el panorama general».
Hacer de la responsabilidad social un valor central significa que se convertirá en parte del proceso de contratación. Al contratar, debe buscar candidatos que compartan los valores y objetivos de su empresa, tanto en lo que respecta a los negocios como a la ética.
«Se puede entrenar a alguien para que cumpla órdenes o escriba código, pero no se puede entrenar a la pasión», dijo Salas.
Constrúyalo en el negocio
Piensa en esto como»poner tu dinero donde está tu boca». Conectar sus programas sociales con sus ingresos es una gran manera de incentivar la devolución y hacer más fácil la devolución. Una manera de hacerlo es haciendo donaciones caritativas con sus ganancias.
«Considere llevar una parte de las ganancias de la compañía a la solución de un problema social, y desarrolle programas para ejecutar esa visión», dijo Salas. «Por ejemplo, United By Blue usa una parte de sus ganancias para sacar basura de las vías fluviales de todo el país, incluyendo los ríos Delaware y Schuylkill.»
Otra manera similar de incorporar la responsabilidad social en su empresa es conectar las donaciones financieras o de productos con su éxito. Piensa en esto como en el enfoque de TOMS Shoes, donde por cada par de zapatos que venden, otro par es donado a un niño necesitado.
«En el caso de SurveyMonkey, se donan 50 centavos por cada encuesta completada cuando los clientes ejecutan un proyecto de la Audiencia SurveyMonkey», dijo Chudoba. «Eso significa que mientras más proyectos de Audiencia llevamos a cabo, más donaciones se recaudan para nuestros socios de caridad.»
Independientemente de cómo implemente sus programas de bienestar social, es importante recordar que donar dinero es tan importante como donar tiempo, habilidades u otros recursos.
Involucrar a todos
Para la mayoría de las personas, si algo no está en el calendario de trabajo, probablemente no se va a hacer. Lo mismo ocurre con la filantropía. Chudoba recomienda crear una cadencia mensual de eventos de voluntariado para ayudar a los empleados a participar.
Donar otros recursos es poderoso, pero lograr que sus empleados se involucren físicamente con la comunidad de una manera consistente tiene el potencial de crear un efecto de bola de nieve.
«Muchos empleados quieren trabajar para una empresa que se ofrece como voluntarios e invierte localmente, mientras que cada vez más empresas quieren contratar a empleados que mantengan esos mismos valores», dijo Reda. «Cuando los dos se juntan, la cultura continuará atrayendo a gente de ideas afines, y esas personas de ideas afines mantendrán la cultura socialmente responsable».
Mientras que todo esto suena bien en teoría, es difícil para una sola persona ejecutar algo que consume tanto tiempo como esto. Los buenos líderes delegan, y usted debe delegar parte de la planificación y organización del trabajo voluntario a otros empleados.
Jeremy Roche, presidente y CEO de FinancialForce.com, instituyó FinancialForce4Good como un brazo filantrópico para que su compañía se involucre con oportunidades de voluntariado en bancos de alimentos, campañas de donación de sangre y Hábitat para la Humanidad. Dijo que los fundadores deberían crear un comité oficial para manejar las oportunidades de voluntariado.
«Parte de sus responsabilidades debería ser investigar, asociarse y organizar programas de voluntariado para ayudar a que los empleados se incorporen», dijo Roche. «Además, los empleados deben poder comunicarse con estos miembros con preguntas sobre futuras oportunidades de voluntariado o recomendar nuevos programas».
Finalmente, la responsabilidad social y la participación de la comunidad no deben sentirse como una parte más de la jornada laboral. Trate de que sea una experiencia social y divertida en la que los empleados puedan alejarse del trabajo por un tiempo.
«La filantropía de la compañía debe sentirse como un privilegio, no como una tarea», dijo Roche. «Establecerse temprano para inculcar una mentalidad corporativa de que el voluntariado en el trabajo es divertido y debe ser un tiempo que los empleados valoren, donde puedan alejarse del caos de sus días para conocer a gente fuera de sus departamentos, forjar vínculos y ayudar a la comunidad en la que viven y trabajan».