El tiempo es el enemigo de cualquier tomador de decisiones que no quiera volverse irrelevante. No permita que su miedo e incertidumbre sobre la nube le impidan tomar acción ahora.
Uno de los problemas a los que se enfrentan las empresas hoy en día es el miedo creado por los vendedores en torno a las incógnitas del entorno de nube que se está transformando rápidamente. El miedo, la incertidumbre y la duda (FUD) sólo se hacen más fuertes a medida que uno se dirige hacia el extremo más regulado del negocio, dada la tarea de los administradores del servicio de asegurar cualquier cosa y todo, desde el cumplimiento de HIPAA, FISMA o PCI.
Entonces, ¿cuál es la prioridad para el responsable de la toma de decisiones? ¿Está en el frente de seguridad? ¿Es en el frente de la fiabilidad? ¿Se trata de un acuerdo de todo o nada, en el que se necesitan todas las características de una tecnología, ya que la cadena es tan fuerte como el eslabón más débil?
Como consumidor, la elección puede ser abrumadora. Del mismo modo, como proveedor de servicios, la simple tarea de proporcionar un acuerdo de nivel de servicio (SLA) a ese consumidor expectante puede significar asumir una gran responsabilidad. La respuesta corta a estas preguntas puede encontrarse en la confianza de conocer a sus electores objetivo, que usted está mejor preparado para el servicio.
Naturalmente, el tiempo es el enemigo de cualquier tomador de decisiones que no quiera volverse irrelevante. Por lo tanto, desenterrar a un asesor de confianza puede ayudarle a encontrar el próximo punto débil y la oportunidad digna de inversión. La mejor opción es encontrar un vendedor que conozca su negocio y que ofrezca ambos simultáneamente.
La eliminación de FUD se reduce a la comprensión de tres dimensiones fundamentales de su negocio: 1) los conductores del negocio y el modelo de operaciones; 2) donde el mejor golpe para el dinero está en el mercado, o quién es el cliente que mejor puede ser atendido por sus competencias principales; 3) qué productos y servicios son realmente necesarios, antes de que se produzca el lanzamiento de themarkitecture.
El modelo de negocio adecuado
Cuando todo está dicho y hecho, la mayoría de las compras deben ocurrir dentro de los parámetros de su modelo de negocio. Adquirir una tecnología que le dé la capacidad de generar nuevos servicios es perfectamente saludable, siempre y cuando esos servicios se ajusten de forma natural a su plan o estrategia.
Invertir fuertemente en medidas de seguridad, por ejemplo, cuando la intención es producir una oferta pública de cloud computing de bajo coste, son medidas contradictorias. De manera similar, conocer los límites de su gobierno interno, presupuesto y competencias básicas es obvio, pero son restricciones necesarias para tomar decisiones.
Aún más notablemente ausente de muchas compras es la perspectiva a largo plazo – y a largo plazo en el campo de la tecnología – lo que significa un marco de tiempo de tres años. Si un negocio requiere un sistema de archivo hoy en día, que se acumula a tal grado que el costo de almacenamiento en un plazo de tres años se convertirá en abrumador, entonces, ¿qué decisiones se pueden tomar hoy que satisfagan a la empresa y a sus integrantes en un plazo de tres años? Saber dónde quiere que esté su negocio y cómo piensa evolucionar es fundamental para el que toma las decisiones en la actualidad.
El cliente adecuado
A menudo el FUD es autoinducido. Muchas personas que participan en el espacio de servicios gestionados hacen sonar el tambor de que los proveedores de servicios deben evitar la mercantilización de sus ofertas y avanzar rápidamente hacia arriba.
Sin embargo, si su modelo de negocio tradicional siempre ha sido servir a las PYMES con servicios sencillos, de bajo costo y de bajo costo, no tiene sentido gastar dinero en tecnologías de punta en un intento desesperado por pasar al siguiente nivel. Alinear la compra del producto para resolver problemas, o tener nuevos ingresos, impulsados por alguna forma material de una base de clientes existente. De lo contrario, estar de pie en un campo de sueños puede ser solitario.
El proveedor adecuado
El lavado de nubes es típicamente impulsado por el miedo de los vendedores a quedarse atrás en la carrera hacia el liderazgo y el compartir la mente. Cuando las empresas vienen de atrás (ver Oracle’s sobre el tema de la nube), es cuando la técnica FUD se maximiza. El FUD no siempre aparece obviamente como información errónea o como un debilitamiento de la competencia; a veces puede ser una justificación para la venta de la suite tecnológica de un proveedor.
Ahí radica uno de los beneficios de comprar a proveedores más pequeños que están menos motivados por acuerdos grandes y más complicados. Eso no quiere decir que los productos puntuales sean el camino a seguir, ya que la ambición puede ser igualmente severa.
Entonces, ¿cómo adjudicar a un fideicomisario con un conjunto de soluciones apropiadas, en lugar de a un creador de FUD? Un proveedor bien equilibrado puede ser juzgado por sus factores de motivación. Por ejemplo, mire la forma en que el proveedor cobra por sus productos. Un proveedor que tenga una funcionalidad integral, en la que se utilice tan poco o tanto como se desee sin implicaciones financieras, estaría menos inclinado a recomendar una funcionalidad específica si no fuera apropiada para su negocio. Eso no quiere decir que los vendedores no estén buscando encerrarte en su producto, ya que esa es una dirección natural para la mayoría de los vendedores.
Unas pocas tácticas falsas de tu parte.
Dar la vuelta a la tortilla es una táctica que también debería hacer que su proveedor se sienta cómodo. En otras palabras, ¿qué tan fácil es para mí sacar mis datos o mi aplicación de su entorno de nube? ¿Dónde están los períodos de revisión en nuestro contrato que me permiten discutir las características o funcionalidades que están realmente infrautilizadas? Y, sobre todo, haga su propia investigación en puntos de venta, como informes de analistas de investigación, redes de pares e incluso tecnologías que no compiten entre sí y que conocen al proveedor. Sospeche mucho de los proveedores que van en contra de las normas de la industria; cuando el mercado habla, las mejores tecnologías y servicios soportados también se mueven en esa dirección.
De esta manera, las empresas pueden eliminar el miedo, la incertidumbre y la duda inducidos por el vendedor. Todo lo que se necesita es el conocimiento adecuado para encontrar una relación con un proveedor que apoye las necesidades y requisitos de su negocio.
Por Antonio Piraino, Director Técnico de ScienceLogic.