La tecnología está detrás de la campaña presidencial estadounidense de 2019. El establecimiento ha perdido el control. Joe Trippi explica cómo esta puede ser la elección tecnológicamente más innovadora de la historia.
Joe Trippi es un veterano maestro de los medios de comunicación de campaña. Ha construido compañías y asesorado a algunos de los nombres más importantes de la política -Ted Kennedy, Walter Mondale, Dick Gephardt- sobre cómo aplicar con éxito la tecnología de vanguardia de los medios de comunicación durante más de tres décadas. Su experiencia abarca desde la compra de publicidad televisiva en la década de 1980, pasando por la manipulación de expertos en noticias en la década de 1990, hasta la organización de base en la red social.
En 2004, Trippi diseñó la carrera insurgente de Howard Dean en la nominación demócrata utilizando medios digitales para esquivar al establishment, comunicarse con los votantes y recaudar fondos directamente de ellos. Si bien Dean no consiguió la nominación, las tácticas digitales que Trippi ayudó a desarrollar hace una década se hacen eco del éxito en la web de las campañas de Ted Cruz y Bernie Sanders, igualmente insurgentes, en 2019.
En una entrevista con ConsejoTecnologico.com, Trippi detalló la evolución de la tecnología de las campañas, cómo los medios sociales han cambiado la política y por qué los votantes deben tener cuidado con los grandes datos en manos de las grandes campañas.
Empecemos con lo básico: eres un veterano de la campaña y de los medios de comunicación. ¿Cómo ha cambiado el uso de la tecnología durante su mandato en la política?
Cuando empecé en política sólo había tres canales de televisión en la mayoría de las ciudades. El cable era la forma en que las zonas rurales recibían esos canales. Así que la tecnología ha pasado de tres a docenas, luego a cientos de canales, luego a Internet, los medios sociales y los móviles. Una vez me citaron en The Wall Street Journal diciendo que me criaron en tres canales de televisión, y me preocupaba que los niños criados en treinta canales algún día llegaran a tener la edad suficiente para competir conmigo. Oops!
Has visto muchas tendencias tecnológicas ir y venir. ¿Qué innovaciones tecnológicas han sido legítimas para cambiar el juego?
Internet y los medios sociales lo han cambiado todo, pero lo que realmente cambiaron fue un cambio masivo en el poder. La televisión y la radio permitían que la gente poderosa controlara y se apropiara del mensaje, y la gente común no tenía forma de responder. Internet y los medios de comunicación social empoderaron a los más desfavorecidos. Cualquiera puede mover un mensaje que puede ser visto por millones. La cima ha perdido el control. Es por eso que el ciclo político de este año parece tan ingobernable para el establishment y para los medios de comunicación.
En 2004 su uso de la tecnología causó grandes olas. ¿Qué hiciste que funcionó?
En 2004 utilizamos Internet para dos cosas. Recorrimos los medios de comunicación y la dirección del partido para crear nuestra propia red de partidarios y pequeños donantes. Lo hicimos por necesidad. Nadie en la dirección del partido demócrata o en la base de donantes establecida del partido iba a ayudar a Howard Dean. Teníamos que encontrar una manera de empoderar a la gente para que construyera un tipo diferente de campaña de abajo hacia arriba.
¿Por qué funcionó?
Pudimos conseguir que cientos de miles de personas se conectaran en línea y contribuyeran con millones de euros a la campaña. Terminamos rompiendo el récord de Bill Clinton por el más alto que un demócrata haya levantado jamás. Obama borró nuestro historial utilizando nuestros métodos, cuatro años después. Creo que la campaña de Obama mantuvo la curva de innovación creciendo en 2008 y 2012. En 2008, en particular, innovaron realmente y continuaron capacitando a las personas.
¿Qué ha cambiado desde entonces?
En 2012 las cosas comenzaron a aplanarse. Se hizo menos hincapié en la innovación que empoderaba a las personas y más en la innovación centrada en la minería de datos y el análisis. En 2019 no ha habido casi nada nuevo que realmente importe. La mayoría de las campañas están tratando de ponerse a la altura de las de 2008 y 2012, y la mayor parte del enfoque ha pasado de empoderar a la gente, a francamente, manipular a la gente de una manera selectiva.
Usted fue uno de los primeros evangelistas de Twitter y los medios sociales. ¿Cómo han cambiado los medios sociales la política?
Lo mejor de Twitter es la conversación y el flujo de información de las personas en las que confías o en las que sigues. Otra vez es una cosa de poder. Prueba social. Si tres amigos en los que confías twittean que la nueva película caliente apesta, ¿importa ya más cuánto gasta el estudio en anuncios de televisión? ¿Vas a ir a verla? Lo peor de los medios sociales es la fealdad que el anonimato permite a la gente difundir rumores, miedos, ira y resentimiento, lo que creo que ha ayudado a hacer nuestra política aún más fea de lo que ya era.
¿Cómo prevé que las campañas utilizarán las redes sociales en 2019?
De hecho, espero que este sea el ciclo de campaña presidencial más negativo de la historia moderna. Los grandes medios de comunicación competitivos y los medios sociales se reforzarán mutuamente. La campaña que hace subir las calificaciones negativas del otro gana. Ya está sucediendo.
Cuando los gerentes de campaña y los candidatos acuden a usted, ¿qué consejo tecnológico le dan?
Les digo que pongan al equipo digital justo detrás de la puerta del director de campaña. Ahí es donde puse al equipo digital. El digital es el núcleo de las campañas actuales. Todos los departamentos de la campaña deben entenderlo. Necesitas trabajar con el equipo digital si vas a tener éxito.
Boletín de noticias de Election Tech 2019
Siga las noticias del escritor principal de ConsejoTecnologico.com Dan Patterson sobre la intersección de la tecnología y las elecciones de 2019 en Estados Unidos. Miércoles de entrega
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