ConsejoTecnologico.com ha utilizado los grandes medios de comunicación social y de datos como una lente para entender la carrera presidencial de 2019 en Estados Unidos. Usted puede utilizar nuestro sencillo método para obtener una visión profunda de los medios sociales para su negocio.
«Las campañas son todas pequeñas empresas», dijo el autor Jonathan Tasini, sustituto de la campaña de Bernie Sanders en New Hampshire. «Los datos de los medios sociales nos ayudan a entender mejor los temas que preocupan a los votantes, y cómo usar mejor los recursos limitados de la campaña.»
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Este ciclo de campaña ConsejoTecnologico.com cubre la relación entre los medios sociales, los grandes datos y las campañas políticas. Hay una serie de paralelismos entre las campañas y las nuevas empresas, y las pequeñas empresas pueden aprender mucho observando cómo las campañas recopilan y analizan los datos de los medios sociales para ayudar a afinar la mensajería, reaccionar ante la competencia y comprender mejor los problemas.
Cada día ConsejoTecnologico.com realiza un seguimiento de varios puntos de datos relacionados con el aumento y la disminución del interés en las cuentas de los candidatos en Twitter a lo largo del ciclo de la campaña. Nuestro objetivo es determinar si, de hecho, existe una relación entre la actividad de Twitter y los resultados del mundo real.
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Twitter es nuestra fuente inicial de datos porque la red es ampliamente utilizada por las campañas y los medios de comunicación. A lo largo de la campaña, esperamos añadir una variedad de puntos de datos y redes sociales a nuestro análisis.
Tomamos los datos disponibles públicamente de las cuentas de Twitter de los candidatos presidenciales diariamente de la API pública, alrededor de las 11:00 p.m., hora del este, y los registramos en una hoja de cálculo de Excel. Nos basamos en datos públicos como nuevos seguidores, tasa de seguimiento de la cuenta, crecimiento relativo, y la copia de texto del contenido de Tweet porque esta información no es propiedad de nadie, y está disponible para todo el mundo.
Utilizamos Excel para registrar nuestras instantáneas diarias. Tenemos un registro maestro de datos de Twitter, así como hojas individuales para debates, elecciones, conferencias y discursos, según sea necesario. Esto nos permite monitorear las tendencias históricas y hacer zoom en eventos específicos.
Nuestro método es simple y directo. En nuestra hoja de seguimiento diario, en cada fila enumeramos el nombre del candidato, seguido de nuestros puntos de datos de prioridad. A través de las primarias, rastreamos el número de Tweets, Seguidores, la proporción de Siguiente a Seguidor, y el número de veces que cada cuenta ha sido agregada a una lista. Añadimos una nueva columna cada día. La única diferencia en nuestra hoja de seguimiento de eventos es que registramos por hora, en lugar de por día.
Al registrar la información de esta manera, cada día podemos calcular el crecimiento nominal -números puros de seguidores adicionales- y el crecimiento relativo, el aumento porcentual de la cuenta.
Esta información, registrada a lo largo del tiempo, nos permite utilizar la herramienta gráfica integrada de Excel para generar gráficos que presentan los datos visualmente.
Todavía no tenemos una comprensión teórica de cómo se correlacionan los eventos de palabras reales con los datos de los medios sociales, pero los gráficos generados a partir de datos históricos producen información basada en datos, pueden ayudar a generar teoría y especular de manera más efectiva.
Nuestro sencillo proceso también puede ser reproducido utilizando Google Sheets y Apple Numbers. Además, un número de herramientas poderosas y profesionales como Stata, Tableau (revisión de Tech Pro Research), Apache Spark, Informatica y el proyecto R están disponibles para usuarios profesionales y empresariales. Estas herramientas realizan potentes tareas de visualización y pueden trabajar con conjuntos de datos más diversos.
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Los sitios de terceros pueden ser útiles para adquirir conjuntos de datos grandes y específicos. Una montaña de meta-datos de medios sociales está disponible en sitios como Keyhole.co, Datasift y Gnip. Los sitios de terceros como TweetStats.com, TwitterCounter.com y Foller.me pueden ser útiles para agregar datos de cuentas de medios sociales de forma gratuita o a bajo costo. Al igual que con todos los sitios de terceros, le recomendamos encarecidamente que examine la política de privacidad de cada sitio antes de sumergirse.
Nuestro método, sin embargo, puede ser aplicado fácilmente recogiendo información manualmente de Twitter, Facebook, Instagram, y otros sitios sociales directamente. Si usted es consistente con su rutina de captura de datos, este es el método más simple para construir una biblioteca de información y producir gráficos intuitivos.
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Siga las noticias del escritor principal de ConsejoTecnologico.com Dan Patterson sobre la intersección de la tecnología y las elecciones de 2019 en Estados Unidos. Miércoles de entrega
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Si está dirigiendo una empresa, por ejemplo, podría aplicar a sus competidores el mismo tipo de análisis que estamos haciendo con los candidatos presidenciales. Podrías seguir su progreso en los medios sociales y compararlo con el tuyo. También puede rastrear hashtags, nombres de productos, palabras clave de productos y jerga de la industria para detectar cambios en la demanda de los clientes con el tiempo.
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A lo largo de la campaña seguiremos realizando análisis de datos sencillos. En el futuro esperamos correlacionar el sentimiento con acciones de los seguidores como retweets y gustos. Esperamos descubrir nuevos y únicos puntos de vista. Si usted es un científico de datos, un profesional de las redes sociales o un lector inquisitivo de ConsejoTecnologico.com, nos encantaría conocer sus ideas sobre cómo inspeccionar los datos de las redes sociales de las campañas. Por favor, deje un comentario a continuación, o envíenos un ping a Twitter @ ConsejoTecnologico.com.
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