Puede ser difícil saber si un nuevo informe de investigación de TI vale la pena. Esto es lo que necesita saber cuando encuentre estos informes.
Otro día, otro informe de investigación. Tanto si se trata del inicio de una nueva era de TI como de la muerte de la plataforma sobre la que se construye su empresa, estos informes son difíciles de ignorar.
La verdad es que no debe ignorarlos porque muchos de estos estudios e informes ofrecen buenas perspectivas que podría utilizar para mejorar sus prácticas de TI o hacer crecer su negocio. Aún así, puede ser difícil saber en qué estudios confiar y cuáles podrían tener un impacto real en su organización.
Sin embargo, hay algunos pasos que puede seguir para ayudarle a sacar más provecho de la investigación en TI. Todo comienza con la comprensión de algunos de los principios básicos de la estadística.
Aprender el idioma
Para hacer un uso real de la información que se le presenta en un informe de investigación, es importante revisar algunos términos básicos que es probable que encuentre. La Universidad de California Berkeley tiene un buen glosario para revisar, pero aquí están los conceptos básicos:
Promedio – La suma de un conjunto de números o puntuaciones, dividido por el número de números o puntuaciones que usted tiene en ese conjunto. Más comúnmente asociado con el concepto de»promedio».
Median (Mediana) – El número del medio en un conjunto de números, con la mitad de los números que existen sobre él en el conjunto y la otra mitad debajo de él.
Modo – El número que ocurre más en un conjunto de números.
Tamaño de la muestra – El número de elementos medibles en una muestra de la población. En los informes de TI, la muestra será el número de líderes empresariales u organizaciones que participaron en el estudio. Otra forma de referirse a la muestra es con la letra «n».
Rango – La diferencia entre el número más alto o puntuación y el número más bajo o puntuación en un conjunto. Simplemente reste lo más bajo de lo más alto para obtener el rango, y eso le ayudará a determinar la variabilidad.
Desviación estándar – Hasta qué punto un punto de datos individual se desvía o varía de la media.
Tenga en cuenta que el conjunto de términos utilizados en los informes que está examinando puede diferir de la lista anterior. Asegúrese de utilizar glosarios de términos estadísticos, como el mencionado anteriormente, para entender completamente los términos antes de proceder.
Investigar la investigación
Lo primero de lo que quiere asegurarse es que está buscando investigación real, no sólo opinión, dijo Kyle McNabb, vicepresidente senior de gestión de productos de Forrester Research. Lo que será verdaderamente valioso para los líderes empresariales son ideas respaldadas por una investigación que es una mezcla de información cuantitativa (encuestas, datos) y cualitativa (entrevistas, anécdotas, ejemplos), dijo. Además, hacer todo lo posible para demostrar la transparencia y la objetividad es clave.
«Los líderes deben poder ver los planes detrás de la investigación para que tengan una buena idea de cuáles fueron las primeras ideas e hipótesis, cómo fueron probadas y qué condujo a los resultados», dijo McNabb. «Eso infunde confianza, estás consiguiendo algo digno de confianza.»
Empiece por ver todas las grandes comidas para llevar en el contexto de cada uno, ya que ver y las estadísticas individuales aparte del todo puede darle una visión incompleta.
Por ejemplo, considere esta encuesta de 2015 sobre prácticas ágiles de TI, en la que el 94% de los encuestados dijeron que han implementado prácticas ágiles de TI en alguna capacidad. Ahora, tome en cuenta que, de esos mismos encuestados, sólo el 53% dijo que sus esfuerzos ágiles fueron exitosos. Si desea profundizar aún más, intente averiguar cómo definen «éxito» estos encuestados o los autores de la encuesta.
Otra consideración cuando se examina un informe es el tamaño de la muestra utilizada en la investigación, o cuántos líderes empresariales contribuyeron a los hallazgos. Desafortunadamente, no existe una regla estricta y rápida pero, en general, más personas en el tamaño de la muestra pueden producir resultados más confiables. Sin embargo, el tamaño de la muestra puede estar sujeto a otros factores.
«El tamaño de la muestra puede ser un poco cuestionable, porque si se trata de un problema de nicho, no se necesita un tamaño de muestra de unos 1.000 para tener una población relevante», señaló McNabb. «Pero, si es un problema mayor, necesitas un tamaño de muestra mayor.»
También es una buena idea echar un vistazo a la información demográfica de quienes participaron en la investigación. ¿Qué industrias representan los encuestados? ¿Están lidiando con problemas similares a los que su organización está encontrando? Esto es importante porque determina cómo responderán a las preguntas presentadas en una encuesta.
Finalmente, asegúrese de verificar si la investigación fue patrocinada por una empresa u organización específica. Puede que no tenga ninguna relación con la objetividad, pero puede desempeñar un papel en la forma en que se formulan las preguntas en la encuesta.
Dar los siguientes pasos
Por lo tanto, ha encontrado un informe, parece ser legítimo, y los datos parecen ser algo que podrá utilizar en su organización. ¿Qué es lo siguiente?
Para empezar, aunque pueda parecer obvio, usted debe determinar si el tema de investigación es relevante para su negocio. Debe ser fácilmente identificable con las decisiones que usted necesita tomar o anticiparse a tomar en el futuro, dijo McNabb, y ofrecer acciones que usted puede tomar para hacer avanzar su negocio.
Aquí es donde los buenos informes de investigación se adelantan a los demás, ya que dan a los lectores pasos procesables que deben seguir en sus negocios para reaccionar ante los datos que presentan.
«Los datos por sí solos son interesantes», dijo McNabb. «Los datos combinados con toda la información cualitativa también ayudan a contar a estos líderes una historia de la que pueden aprender y actuar.»
El valor de la investigación depende de lo que usted pueda hacer con la información que le proporciona. Si no hay ninguna acción relacionada con ello, no es útil para usted como líder empresarial.
Haz tu propio mapeo mental. Involucre a los líderes clave de su organización y desarrolle un plan. Pregunte si estas son acciones en las que su organización puede realmente actuar, y determine el mejor curso de acción para comenzar.
Para profundizar en la investigación y validación de los datos, busque entrevistas adicionales o datos cualitativos que puedan llevarle a una mayor profundidad. Si todavía tiene problemas para sacar conclusiones sobre investigaciones específicas relacionadas con su negocio, vuelva a la fuente: llame al autor y pregúntele.
«El valor de la investigación no es sólo ver el informe», dijo McNabb, «sino saber que hay expertos detrás de él con los que se puede hablar».