La plataforma de inteligencia de datos Affino mapeó cómo las ideas, como el perdonador Edward Snowden, son discutidas y compartidas entre diferentes grupos demográficos, psicográficos y geográficos de usuarios de la web.
La nueva película de Oliver Stone, Snowden, perpetúa la angustia y los estereotipos de Snowden. Chris Inglis, Presidente del Consejo Asesor Estratégico de Securonix y ex Director Adjunto de la NSA durante la controversia de Snowden, dijo recientemente acerca de la película: «Fue algo difícil de ver… porque estaba en un constante estado de asombro acerca de la apropiación indebida de la verdad, la fabricación y la exageración».
Tres años después de que Edward Snowden revelara que la Agencia Nacional de Seguridad había acumulado una enorme cantidad de datos sobre los usuarios de Internet, la opinión pública sobre el hacker más infame del mundo sigue amargamente dividida. Las corporaciones y las agencias gubernamentales están preocupadas, con razón, de que son vulnerables a filtraciones y daños similares.
¿Pero qué tan controversial es Snowden? Menos de lo que se espera, dice la gran empresa de datos Affino.
Affino es una plataforma de inteligencia de datos que raspa la red social para revelar los temas que preocupan a los usuarios y cómo se conectan los grupos de interés. La tecnología de aprendizaje profundo se apoya en la nube Azure de Microsoft para interpretar grandes cubos de datos sociales y procesar datos rápidamente. La tecnología examina específicamente cómo se forman las comunidades, la interconexión de grupos dispares, los temas compartidos y la psicografía, la demografía y la geografía.
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Esto permite que el producto sea ágil y procese «miles de millones de puntos de datos» sobre una amplia gama de temas, «en una hora o dos», dijo Maura Woodman, portavoz de la compañía. «Nuestro algoritmo agrupa a los individuos en clusters basados en las personas, el contenido y las marcas que eligen para participar. Este proceso revela comunidades basadas en intereses dentro de una audiencia más amplia».
El análisis de la inteligencia social -la obtención de información significativa y procesable desde la montaña cada vez mayor de información social, web y móvil- es una tendencia creciente en el marketing de marcas, en gran parte, porque la táctica es eficaz. Compañías como LP Political, Sysomos, OpenText, NGP VAN, TargetedVictory, Cambridge Analytica, y otras utilizan todo, desde registros de marketing corporativo hasta información del censo y datos de perfiles de medios sociales para crear modelos de personalidad basados en los intereses de los consumidores y verticales de negocios.
«Los datos[de los medios sociales] informan una estrategia de contenido altamente eficiente», dijo Woodman.
La compañía trabaja típicamente con marcas y agencias gubernamentales. La tecnología es particularmente experta en revelar señales útiles dentro del ruido de los medios tradicionales y sociales en línea. El iPhone 7, por ejemplo, fue publicado con críticas mixtas. El producto, dijeron los críticos, era técnicamente fuerte pero no logró innovar. La herramienta de nube de Affino aprendió, sin embargo, que debido a la mejora de la GPU del teléfono, los jugadores estaban particularmente entusiasmados con el dispositivo. De hecho, después de la prensa tecnológica, los jugadores eran el segundo mercado más grande del teléfono y representaban el 18% de la audiencia social que discute activamente sobre el nuevo iPhone.
Con respecto a Snowden, Affino agrupó y etiquetó a las comunidades que discutían sobre el famoso hacker, y luego usó la herramienta para visualizar cuán importante era Snowden para cada grupo y cómo se relacionan esas comunidades.
- Las comunidades más interesadas en Edward Snowden son los noticieros estadounidenses, los noticieros extranjeros, los jugadores, los ingenieros informáticos, los conservadores estadounidenses, los partidarios de Bernie Sanders y los vendedores.
- Los grupos más comprometidos e interrelacionados son los aficionados a la cultura pop y los ingenieros y desarrolladores informáticos.
- Los conservadores estadounidenses hablaron apasionadamente de Snowden, pero eran la comunidad más aislada. Curiosamente, la única comunidad con la que los conservadores estadounidenses tendieron a interactuar fue con aquellos que comparten el hashtag #FeelTheBurn.
- Los vendedores también discutieron sobre Snowden y era menos probable que se comprometieran con comunidades externas.
- Los grupos empresariales, los libertarios y los fanáticos de los deportes afroamericanos parecen tener una cosa en común: no están hablando mucho de Snowden.
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