Aprovechar la relación con su empresa de consultoría tiene sus beneficios.
3 factores a la hora de elegir los proveedores de tecnología adecuadosA medida que más funciones se externalizan, la gestión de proveedores se ha convertido en un componente crítico de la gestión de un gran departamento de TI. Aquí está la sabiduría convencional para hacerlo bien.
Si pudieras amontonar los talones de pago de la gente que trabaja en la mayoría de las tiendas de TI, probablemente encontrarías varias o incluso docenas de compañías diferentes en el encabezado, con todo el mundo, desde empleados de compañías estándar y proveedores de software hasta compañías consultoras. Los consultores, en particular, a menudo aportan conocimientos especializados relacionados con un proyecto o actividad en particular, que van desde el conocimiento técnico hasta cualquier cosa, desde la reestructuración organizativa hasta la estrategia compleja.
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Habiendo sido consultor en empresas que emplearon entre tres y más de 200,000 empleados a lo largo de mi carrera, me doy cuenta de que los consultores provocan emociones fuertes, y pueden ser amados u odiados por malos comportamientos que son tanto reales como imaginarios. Sin embargo, es casi imposible dirigir una tienda de TI compleja y moderna sin ayuda externa, y si va a contratar a consultores, es mejor que obtenga el máximo beneficio de esa relación.
Con demasiada frecuencia, las empresas asumen que han terminado con la ecuación del valor una vez que se negocian los honorarios y se firman las Declaraciones de Trabajo, pero a menudo dejan el valor sobre la mesa.
VER: Lista de verificación para la gestión de las relaciones con los proveedores (Tech Pro Research)
Estructurar la relación para el éxito
Dependiendo del proyecto en cuestión, existen diferentes formas de estructurar una relación de consultoría. Si está buscando aumentar su personal con algún conocimiento técnico de productos básicos, es probable que busque y en última instancia estructurar una relación de manera muy diferente que si está buscando ayuda para crear una estrategia de tecnología a largo plazo que va a la Junta. Contrate una firma de alta calidad para cuerpos, y pagará de más, de la misma manera que contratar un taller de carrocería para su estrategia probablemente terminará con resultados por debajo de los estándares.
Dependiendo del trabajo, muchas empresas permiten fijar precios fuera de un tipo de facturación tradicional de tiempo y materiales en la que se paga por hora, desde honorarios fijos hasta facturación basada en resultados en la que se paga a la empresa consultora en función de los resultados del proyecto. Si se trata de un proyecto de apuesta por la empresa en el que el éxito es fundamental, busque opciones que alineen los intereses de la empresa consultora con los suyos, donde ambas entidades comparten las recompensas.
Aprovechar «el club».
Mientras que pocas empresas consultoras lo mencionan explícitamente en su marketing, una vez que usted ha aceptado una relación hasta cierto punto, usted es ahora un miembro del «club» de esa empresa consultora. Como decían los viejos comerciales: «La membresía tiene sus beneficios», y dependiendo de la firma consultora, esos beneficios pueden incluir todo, desde el acceso a la investigación y las publicaciones o el acceso a la industria y a los expertos técnicos, hasta las visitas a clientes que no compiten entre sí.
Algunos de estos beneficios son relativamente obvios. Incluso como una firma de tres personas, yo publicaría informes e investigaciones que compartiría con mis clientes, y las grandes firmas llenan su bandeja de entrada con cientos de documentos y videos. Donde las cosas se ponen más interesantes es cuando las empresas más grandes están felices de traer expertos en su industria o entorno técnico, incluso si no está relacionado con el proyecto en cuestión.
VER: Planificador de renovación de contratos de proveedores (Tech Pro Research)
Si está considerando una nueva tecnología, tratando de entender una nueva tendencia, o preguntándose cómo los cambios en la industria podrían impactar a su compañía, pregunte a su firma consultora si tienen a alguien que esté dispuesto a hablar sobre estos temas. La mayoría están contentos de tener a un experto al teléfono, y en muchos casos consiguen a alguien en el lugar o incluso le llevan a un simposio o evento relacionado con esos temas.
La mayoría de las empresas consultoras también tienen sus propias relaciones con universidades, centros de investigación y grupos de investigación externos que están encantados de compartir con sus clientes. Mi firma actual tiene algunas grandes sociedades, y con mucho gusto llevaré a los clientes a todo tipo de eventos como un regalo.
Por último, incluso las empresas pequeñas suelen tener una cartera de clientes que incluye empresas que se enfrentan a retos similares y que están dispuestas a facilitar las presentaciones o incluso las visitas a clientes que no compiten directamente. Esto no sólo puede ayudar a su red de contactos profesionales, sino que también puede darle una visión interna de las empresas que son más grandes o más pequeñas, en industrias completamente diferentes, o que tienen un enfoque novedoso para resolver un problema técnico o de negocios. Una vez más, el «coste» es poco más que un correo electrónico para hacer la solicitud y un billete de avión.
Desde la perspectiva de la firma consultora, todas estas actividades profundizan la relación y es de esperar que consoliden su posición como la firma de referencia cuando usted tiene un desafío que requiere ayuda externa, por lo que ciertamente no lo están colmando de beneficios por la bondad de sus corazones. Dependiendo de sus necesidades, la disponibilidad de los «beneficios de la membresía» puede ser un factor en el que las empresas con las que construye una relación.
VER: Guía del líder de TI para optimizar las relaciones con los proveedores (Tech Pro Research)
Dar y recibir
Como cualquier relación interpersonal, hay un toma y daca natural. Si golpea a su empresa consultora por encima de las tarifas, cambia de empresa mensualmente y no muestra ningún tipo de comprensión cuando surgen los desafíos, es probable que encuentre que sus socios muestran poca voluntad de darle beneficios adicionales. Del mismo modo, si usted es eminentemente razonable en las negociaciones y trata a sus empresas consultoras como socios en lugar de como ayuda contratada, pero obtiene poca respuesta más allá de lo estipulado en el contrato, puede ser el momento de buscar en otra parte.
En última instancia, a menudo hay beneficios significativos más allá de lo que usted ha contratado a su firma consultora para que ejecute. A menudo, el único precio de la admisión es preguntar.
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Comprar las últimas y mejores herramientas no necesariamente hará que su empresa sea más segura. He aquí cómo obtener el máximo valor de las inversiones en seguridad que ya ha realizado.
Video: Cómo garantizar la ciberseguridad de la empresa en el futuro Las mejores políticas de ciberdefensa hacen de la seguridad una responsabilidad de toda la empresa. Anthony Grieco, Oficial de Estrategia de Confianza de Cisco, explica cómo enseñar a su equipo a pensar como un experto en ciberseguridad.
Como administrador de sistemas, me bombardean diariamente con lanzamientos y anuncios de soluciones de seguridad o webinars y eventos relacionados. La seguridad es un negocio enorme, y está creciendo aún más. Como informó Alison Rayome, de ConsejoTecnologico.com, «los ciberataques masivos y las violaciones de datos están impulsando a las empresas de todo el mundo a aumentar el gasto en ciberseguridad a 96.000 millones de euros en 2019, un 8% más que en 2019».
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Es importante obtener el mejor rendimiento posible de las enormes cantidades de dinero que se invierten en soluciones de seguridad. Así como una alarma antirrobo no sirve de nada si no está activada o si un perro guardián falla en su trabajo si una persona considerada «amistosa» no es desafiada, la mera implementación de herramientas de seguridad no completa la misión. Estas herramientas deben ser ajustadas, afinadas, analizadas y optimizadas periódicamente.
Hablé con el cofundador de Bay Dynamics y Director de Tecnología Ryan Stolte sobre los retos a los que se enfrentan los líderes con las herramientas cibernéticas tradicionales y cómo superarlos. Afirmó que varias tecnologías tradicionales como la prevención de la pérdida de datos, los proxys web, la protección de puntos finales y los escáneres de vulnerabilidades son buenos en lo que fueron construidos para hacer, sin embargo, las brechas continúan ocurriendo debido a una falla en la representación o detección de la imagen completa.
VER: Una estrategia ganadora para la ciberseguridad (ZDNet/ConsejoTecnologico.com special feature) | Descargar en formato PDF
Conectar los puntos entre las herramientas existentes y las alertas
Según Stolte: «Algunos de los desafíos típicos de las herramientas de seguridad tradicionales se basan en el hecho de que sólo cubren uno o pocos vectores de riesgo.» Por ejemplo, la DLP cubre la extracción de datos, la protección de endpoints cubre el malware, los registradores registran los datos que se introducen en el sistema, etc.
«El problema aquí es que las herramientas no están conectadas y carecen de contexto. Se sientan en silos, generando alertas que no conectan los puntos entre los usuarios y los dispositivos», dijo Stolte. Ese contexto es necesario para determinar si todas esas alertas cuentan una historia mayor que debe ser priorizada o si son actividades comerciales normales. Los ataques de hoy en día ya no son de naturaleza unidimensional; para detenerlos se requiere una perspectiva multidimensional. Los ataques también son cada vez más sofisticados y utilizan tecnologías de aprendizaje automático y de inteligencia artificial que los proveedores de seguridad apenas están empezando a utilizar para intentar detenerlos. La solución para manejar estos desafíos es conectar los puntos para detectar anomalías que pueden alertarle de que algo no es como debería ser. «Todos sabemos por experiencia que hay demasiados eventos y demasiados datos para que los analistas humanos elijan la aguja del proverbial pajar», dijo Stolte.
Esto significa que el análisis para detectar comportamientos inusuales y arriesgados y el aprendizaje de la máquina para mantenerse al día con los entornos cambiantes o los nuevos métodos de ataque son necesarios para mejorar la seguridad y reducir la dependencia del apoyo humano. Stolte cree que en el futuro la inteligencia artificial aumentará aún más estas capacidades.
Stolte comparó el rango de alertas de seguridad con una curva de campana, con un pequeño porcentaje en un extremo que representaba ciertos ataques y otro pequeño porcentaje en el otro extremo que significaba ciertos falsos positivos. La sección central representa la gran mayoría de las alertas que requieren revisión y análisis para su correcta interpretación. «El objetivo de la analítica es reducir al mínimo ese conjunto de alertas inciertas y agruparlas en la categoría positiva/falsa positiva», afirmó.
SEE: Política de notificación de incidentes de seguridad de la información (Tech Pro Research)
Concéntrese en las tácticas de seguridad que puede implementar hoy mismo
Nuestra discusión cubrió cómo los atacantes maliciosos están mejorando sus técnicas, así como las últimas amenazas o evoluciones en el panorama de las amenazas.
«Los ataques son cada vez más sofisticados, especialmente con actores tan malos como los estados-nación», dijo Stolte. Cree que estos ataques continuarán mejorando al pasar desapercibidos bajo el radar de las herramientas de detección individuales y que requerirán sofisticados mecanismos de detección para frustrarlos. Se ha desarrollado toda una economía basada en la venta de hazañas ya preparadas, poniendo los ataques avanzados a disposición de muchas más personas de las que de otro modo habrían sido técnicamente capaces de realizar tales actividades.
«Si se añade el movimiento a la nube, que pone los datos y los sistemas fuera de su control directo, y el IO multiplicando geométricamente el número de vectores de ataque, se crea un gran lío», dijo Stolte.
Los análisis están mejorando y continuarán avanzando, pero no son lo único; hay estrategias en las que puede centrarse hoy en día. La buena higiene cibernética seguirá ayudando a las empresas y a las personas a protegerse: la implementación de mecanismos de parches rigurosos y exhaustivos, así como la protección completa de los puntos finales y de la pérdida de datos, son estrategias clave y seguirán adquiriendo importancia.
VER: 10 maneras de aumentar el CI de ciberseguridad de sus usuarios (PDF gratuito) (ConsejoTecnologico.com)
No basta con centrarse en el trabajo con las herramientas en sí, sino que hay que tener en cuenta cualquier cambio en la infraestructura subyacente de la que dependen para su funcionalidad. Por ejemplo, si se producen cambios en el servidor proxy, esto puede afectar a la capacidad de descargar actualizaciones de software o se descargarán archivos de firmas, poniendo en peligro a la organización.
Del mismo modo, si las pasarelas de mensajería SMTP internas cambian pero las herramientas de seguridad no se actualizan, no se generarán alertas. Lo mismo se aplica si las alertas se configuraron para ser enviadas a un individuo que luego abandona la organización – siempre envíe alertas a los grupos.
La falsa confianza en los mecanismos de seguridad es también un riesgo potencial. El hecho de no recibir alertas no significa que no haya ningún problema. Algunas cosas no siempre pueden ser detectadas – exploits basados en ingeniería social, por ejemplo (aunque el análisis del comportamiento del usuario puede alertarle si un usuario específico intenta iniciar sesión en un sistema no autorizado, ya que esto podría indicar una situación que involucre credenciales comprometidas.
Además, mi experiencia demuestra que la educación en seguridad sigue siendo esencial y que es importante centrarse en lo que es actualmente popular o de moda para estar al tanto de los discos potenciales. Cuanto más popular sea un dispositivo, una aplicación u otro elemento tecnológico, más probable es que alguien escriba un exploit para él, como las aplicaciones maliciosas que surgieron con Pokemon Go e intentaron recopilar datos confidenciales de los usuarios.
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El Asistente de Google agregó la opción para que los usuarios encuentren servicios locales como electricistas, fontaneros y más. He aquí cómo asegurarse de que su negocio esté incluido.
Asistente de Google… en menos de dos minutos¿Qué es el Asistente de Google, y es un competidor para Siri? Descubra lo que hace y lo que hace de manera diferente… en menos de dos minutos.
Google Assistant ahora puede ayudar a los usuarios a conectarse con los servicios empresariales locales, como electricistas, fontaneros, limpiadores de casas y mucho más, según anunció el gigante tecnológico en una entrada del blog del jueves.
Los clientes interesados en aprovechar la nueva función pueden empezar diciendo «Ok Google, encuéntrame un fontanero» a su asistente en su teléfono Android, iPhone, o altavoz activado por voz, como Google Home. A continuación, el asistente hará algunas preguntas de seguimiento y ofrecerá una lista de opciones locales cercanas, escribió en el post Gummi Hafsteinsson, líder de producto del asistente de Google.
Más información sobre innovación
En el momento de su lanzamiento, el servicio estará disponible para ocho categorías diferentes: Fontaneros, limpiadores de casas, cerrajeros, servicios de calefacción y aire acondicionado, electricistas, servicios de reparación de puertas de garaje, pintores de casas y servicios de reparación de electrodomésticos.
VER: Investigación: BYOD, vestibles e IO (Investigación Tecnológica Profesional)
Si usted es un operador de empresa local en cualquiera de estos espacios, puede tomar ciertas medidas para asegurarse de que está incluido en los resultados de estas consultas. En muchas ciudades, Google Assistant sugiere proveedores que han sido preseleccionados, tanto por Google como por empresas como HomeAdvisor y Porch.
Los servicios locales en el Asistente son actualmente gratuitos para cualquier negocio que pueda pasar los Servicios Locales por el proceso de investigación de Google, según Blumenthals. Aquellos que quieran ser incluidos pueden rellenar un formulario de interés, y alguien del equipo de Servicios Locales se pondrá en contacto con ellos después de validar su ubicación y categoría. Las empresas no tienen que pagar para pasar por el proceso de verificación de antecedentes.
La función se extenderá a los usuarios de EE.UU. en la próxima semana, según el artículo.
«Empiece a planear su próximo gran proyecto, ya sea arreglar la puerta de su garaje o pintar la puerta de su garaje, todo con su asistente a su lado», dijo Hafsteinsson.
Las 3 grandes ventajas para los lectores de ConsejoTecnologico.com
1. Ahora, Google Assistant puede ayudar a los usuarios a conectarse a los servicios empresariales locales, como electricistas, fontaneros y limpiadores de viviendas.
2. Las empresas interesadas en participar pueden rellenar un formulario en línea para ser examinadas por Google.
3. La función se extenderá a los usuarios de EE.UU. en la próxima semana.
Noticias técnicas que puede utilizar en el boletín informativo
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¿Necesita convencer a las autoridades del valor empresarial del iPhone X? Aquí hay algunas cosas que usted debe saber para inclinar la balanza a su favor.
Video: Tres razones por las que el iPhone X es atractivo para las empresas: el iPhone X de Apple es tan caro como potente, pero como explica Brandon Vigliarolo, de ConsejoTecnologico.com, hay algunas razones por las que las empresas podrían querer considerar el smartphone de miles de euros de Apple.
El iPhone X (pronunciado «ten») fue presentado oficialmente ayer, y sus nuevas características seguramente tendrán a los fans de Apple ansiosos por la fecha de lanzamiento, el 3 de noviembre.
Si eres un profesional que usa un iPhone para trabajar, te preguntarás cómo puedes justificar ese precio de 999 euros. Se trata de un teléfono caro, y puede ser necesario convencer a tu jefe para que diga que sí a la inversión en el último y mejor dispositivo de Apple.
Pero si buscas una forma de justificar el gasto, no te preocupes, el iPhone X tiene varias funciones que lo hacen ideal para el uso empresarial.
El Face ID puede ser el doble de seguro que el Touch ID
En su presentación del 12 de septiembre, Apple afirmó que el Face ID era el doble de seguro que el Touch ID. Proporcionó esa estadística por medio de una hipótesis: Si una persona al azar recogiera tu iPhone con Touch ID, hay una probabilidad de una en 500.000 de que pueda desbloquearlo. Con el Face ID, dice Apple, esa probabilidad aumenta a uno de cada 1.000.000.
Y antes de que preguntes, Apple dijo que el Face ID no funcionará con una fotografía o incluso con una máscara diseñada para imitar el rostro de otra persona.
VER: El primer empleado de Apple: La notable odisea de Bill Fernández (descarga en PDF)
Si Apple está diciendo la verdad, todo lo que la ingeniería hace para un dispositivo bastante seguro, y eso es un punto de venta bastante sólido si su organización trata con información sensible.
Toma mejores fotos
Si su trabajo implica tomar muchas fotos, probablemente lo haga cada vez más a través de un teléfono inteligente, o si no lo hace, podría serlo. Las cámaras de los teléfonos inteligentes siguen mejorando, y el iPhone X no es una excepción.
Las cámaras duales en el iPhone X han mejorado la estabilización óptica de la imagen, un flash de «tono verdadero» de cuatro LEDs que se supone que mejora la iluminación con flash, una gama de colores más amplia y menos ruido, y opciones de iluminación de retratos mejoradas con aprendizaje automático.
VER: Plantilla de hoja de ruta de compra de hardware (Tech Pro Research)
El último elemento de esa lista es especialmente bueno para aquellos que fotografían a la gente: el teléfono utiliza tecnología de aprendizaje automático para captar una cara, separarla de los elementos de fondo y mejorar la iluminación para imitar una variedad de configuraciones profesionales.
Obtenga una ventaja de realidad aumentada
El chip A11 Bionic que alimenta el iPhone X es potente. Sus seis núcleos se dividen en dos de alto rendimiento que son un 25% más rápidos que los del iPhone 7 y cuatro núcleos de alta eficiencia que son un 70% más rápidos.
Apple también dijo durante la presentación que la serie iPhone 8 y el iPhone X son los primeros en ser diseñados con AR en mente, lo que tiene sentido, dado que el kit de AR que viene con iOS 11 estará disponible junto con el lanzamiento de los dispositivos.
VER: Curso completo para desarrolladores de iOS 11 (ConsejoTecnologico.com Academy)
Más información sobre Apple
Apple está apostando todo por la realidad aumentada, y la presentación del 12 de septiembre lo reflejó. Se mostraron muchas aplicaciones de RA, como los animojis que se animan para adaptarse a las expresiones faciales del usuario y los juegos que proyectan objetos digitales en el mundo real. Puede que los juegos no sean una aplicación de negocios, pero demuestran el poder del Kit AR de Apple: Puede hacer muchas cosas increíbles.
Sin embargo, eso sólo es rascar la superficie de las aplicaciones de negocio de AR. En el WWDC 2019, Apple mostró algunas aplicaciones prácticas de la RA, como la proyección de objetos en 3D en el espacio físico, lo que podría ser una gran ayuda para las empresas que fabrican bienes de consumo o B2B.
Dado que el iPhone X es el smartphone de Apple más potente hasta la fecha, tiene sentido que cualquier persona involucrada en la construcción, prueba o aplicación de la RA utilizando el Kit de RA de Apple necesite tener uno.
Ahora te toca a ti preguntarle al jefe.
Boletín semanal de Apple
Ya sea que necesites consejos sobre iPhone y Mac o noticias de Apple específicas de la empresa, nosotros te cubrimos. Entregado los martes
Las relaciones con los desarrolladores son cada vez más importantes, pero eso no significa que deba crear a ciegas su equipo para que parezca Google o Microsoft.
Lo que los desarrolladores necesitan saber para tener éxito en el futuro del desarrollo de tecnología empresarial de pila completa puede no ser el mejor camino para los desarrolladores. Jeffrey Hammond, de Forrester Research, explica por qué la especialización puede hacer que los desarrolladores sean más valiosos para su organización.
Usted puede ser perdonado por su precipitación loca en la contratación de un experto en relaciones con desarrolladores (DevRel. Después de todo, el software se está comiendo el mundo, los desarrolladores son los nuevos fabricantes, etc. etc. etc. Usted necesita que los desarrolladores construyan sobre su plataforma, y los necesita AHORA MISMO.
Pero, antes de sumergirse en las relaciones con los desarrolladores, podría valer la pena considerar con qué tipo de desarrollador necesita relacionarse y cómo hacerlo. Aunque el gobernador de Redmonk, James, tiene razón al alabar la racha de contratación de Microsoft de gente de DevRel para Azure, eso no significa que usted tenga que hacer lo mismo. No todos los desarrolladores y, por lo tanto, no todos los DevRel, son creados iguales.
Mientras tanto, en Kansas….
Este fue el mensaje que entregué en el reciente DevXcon en San Francisco. Sentado en las otras sesiones, me sentí un poco fuera de lugar, a pesar del hecho de que manejo las actividades del ecosistema de desarrolladores para un gran proveedor de software. No estoy interesado en reunir a millones de desarrolladores de front-end para construir widgets. Tampoco quiero hacer reuniones disfrazadas de hogueras repletas de malvaviscos y todo el mundo contento.
Esas son probablemente grandes ideas para diferentes compañías, con diferentes comunidades potenciales. Pero para mí (y probablemente para ti, si somos francos), estos no son los «droides que estás buscando».
VER: Descripción del puesto: Desarrollador de pilas completas (Tech Pro Research)
Después de todo, no eres GitHub. O Microsoft. O Google. O (inserte básicamente cualquier nombre de cualquier empresa tecnológica importante. Usted es (inserte el nombre de su empresa), y sus necesidades son diferentes a las de otras empresas.
Es un poco como el consejo de la analista de Gartner Svetlana Sicular a los CIOs frenéticos para contratar a científicos de datos: «Las organizaciones ya tienen gente que conoce sus propios datos mejor que los científicos místicos.» El truco es capacitar a estos candidatos internos con las herramientas para que asuman la ciencia de los datos.
O, en el caso de los desarrolladores, asumir las relaciones con los desarrolladores.
Su kilometraje puede variar
La definición general de un defensor del desarrollador es probablemente similar a la ilustración de Chris Aniszczyk, ejecutivo de la Cloud Native Computing Foundation: Alguien involucrado en «hablar en público, hacer demostraciones y la cuidadosa delicadeza de caminar en la línea entre la representación de su empresa y los desarrolladores que busca».
Lo que encontré para mi equipo, sin embargo, fue que el papel de defensor puede ser tanto interno como externo. Tal persona no necesita ser un candidato para la próxima conferencia principal de CES, pero debe ser capaz de trabajar en estrecha colaboración con diferentes equipos de productos para ayudarles a tener una mentalidad más orientada al desarrollo.
O simplemente escuchar, tanto a los desarrolladores internos como externos.
Lo que está de moda en ConsejoTecnologico.com
El primer paso es determinar a quiénes incluye su comunidad de desarrolladores. Según las estimaciones de SlashData, hay aproximadamente 13 millones de desarrolladores, pero eso no significa que haya 13 millones de desarrolladores interesados en su empresa/producto. Mientras que algunas empresas necesitan absolutamente desarrolladores aleatorios sentados en sus garajes para escribir aplicaciones que se ejecuten en sus plataformas, es probable que eso no describa su necesidad. En mi caso, nuestra principal audiencia de desarrolladores está empleada por integradores de sistemas u otros proveedores de software. No necesitan fogatas. Necesitan APIs, documentación, casos de uso y código de ejemplo para poder empezar a cumplir con las necesidades de los clientes.
Sin embargo, esto sólo se aprende si se les escucha.
Por ejemplo, cuando asumí mi papel en la gestión de nuestro ecosistema de desarrolladores, asumí que lo que se necesitaba eran más activos de desarrolladores (APIs, documentación, etc… Esta era una laguna, pero la prioridad de primer orden era en realidad arreglar el proceso de aprovisionamiento y autenticación para que un desarrollador externo pudiera empezar a trabajar con las API que proporcionamos sin problemas.
En cuanto a las necesidades internas, fue bueno que pudiera decirles a los equipos de productos que pusieran toda su documentación en un repositorio central, pero fue mejor saber que la razón por la que no lo hacían era que el sistema que teníamos en funcionamiento era demasiado engorroso.
En mi mundo, los defensores de los desarrolladores son menos útiles por su destreza en el escenario y más útiles por su capacidad para hablar con nuestra comunidad de desarrolladores, dentro y fuera de la empresa, y traducir esas conversaciones en una mejor «higiene». Esto no se refiere a los hábitos de baño, sino más bien a la calidad de los activos y procesos disponibles para los desarrolladores.
Por lo tanto, antes de contratar a un líder de DevRel en el molde de Kelsey Hightower (una barra muy alta de hecho), primero entienda la comunidad que espera tener. Puede ser que el candidato ideal se siente en el cubículo de al lado.
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No se pierda nuestros consejos, tutoriales y comentarios sobre el sistema operativo Linux y las aplicaciones de código abierto. Entregado los martes
Cuando los proyectos no funcionan, es fácil culpar a los demás del fracaso, pero en última instancia es contraproducente. He aquí cómo concentrarse en la resolución de problemas.
Ya sea que se trate de»política» de trabajo o de enojo contra la actual administración política, hay una sobreabundancia de culpa, angustia e incluso enojo visceral dirigido contra varias entidades, tanto reales como imaginarias. En torno a este fenómeno han surgido industrias enteras. Desde el punto de vista profesional, décadas después de que la TI se convirtiera en un elemento básico de las empresas grandes y pequeñas, seguimos oyendo hablar de las payasadas de «la empresa» y de lo que parece ser una campaña constante de sabotaje de nuestras intenciones más puras en materia de TI.
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Si alguna vez has estado al otro lado de esa ecuación, probablemente te has sentado en reuniones similares en las que se alzaron voces enfurecidas por el sabotaje de cada acción noble. Las empresas de software y servicios se han subido al carro de la innovación, utilizando el estereotipo de entidades empresariales y de TI diametralmente opuestas para vender herramientas de generación de informes, software y servicios de consultoría.
Este perenne juego de culpas también nos sigue en nuestras vidas personales, especialmente después de los recientes acontecimientos políticos. Súbete a tu programa favorito de noticias por cable o radio las 24 horas, y parece que el mundo está al borde de la destrucción debido al partido político opositor. Cada enfermedad en el mundo, y hay docenas de nuevas cada día, es culpa del otro lado. Tómese un momento para voltear hacia arriba o hacia abajo algunos canales, y encontrará una estación que representa al otro partido político, igualmente indignado por un mundo que se tambalea al borde de la destrucción debido a las acciones de su partido.
Olvídate del»gran petróleo» o del temido»complejo militar e industrial». Los agravios amplificadores, tanto reales como imaginarios, se han convertido en un gran negocio y nos rodean en nuestra vida profesional y personal. Es fácil ver por qué: cuando puedes culpar de todos tus problemas profesionales y personales a otra parte, uno que no puedes cambiar o impactar, estás absuelto de cualquier responsabilidad o control sobre tu propio destino.
Al final del día, tienes dos opciones básicas. Continúe retorciéndose las manos y rechinando los dientes en la política laboral, en la empresa o en varias figuras políticas; o reconozca que esas energías podrían gastarse mejor en hacer progresos alrededor de objetos inamovibles en lugar de empujarlos contra ellos.
Por ejemplo, cuando su última iniciativa no ha sido aprobada por sus colegas en el negocio, a pesar de un caso y una carta de negocios herméticos, usted podría estar tentado a culpar a esos cabezas huecas de las finanzas por no ver el beneficio. O bien, puede tratar de determinar la razón de su rechazo, y ver si hay una manera de modificar su plan o ajustar el caso de negocio.
Incluso si no hay posibilidades en ese frente, el mero hecho de entender por qué su propuesta fue rechazada puede proporcionar un camino a seguir. Tal vez un área que usted pensó que era importante está siendo desestimada. Tal vez hay un proyecto más grande en marcha que la TI podría desempeñar un papel crítico en la habilitación, y se percibió que usted estaba tratando de «hacerlo solo». En la mayoría de los casos, ya sea profesional o personal, un simple proceso de tres pasos puede resultar significativamente más efectivo que acorralarse en un rincón para lamer sus heridas y lamentar sus quejas:
1) Date cuenta de lo que no puedes cambiar: Si está atribuyendo muchos de los errores de su vida a un político, una celebridad o un equipo deportivo, está perdiendo su tiempo y energía. A menos que seas una de un puñado de personas, al presidente en ejercicio no le importa que no te guste su política, ni al equipo deportivo profesional local le importa que pienses que son un puñado de vagos. Si usted es un programador junior, la directora de finanzas probablemente no tiene en cuenta su opinión en sus decisiones, e incluso como líder de TI, sus acciones bien razonadas a menudo pueden no mover a sus compañeros. Tan pronto como te des cuenta de que estás empujando contra un objeto inamovible, redirige tu energía a una actividad diferente, a un buen entrenamiento o incluso a una buena noche de sueño. Usted descubrirá rápidamente que intentar cambiar lo inmutable estaba teniendo un efecto negativo significativo en su vida.
2) Ponte en su lugar: En todos los casos, pero muy raros, la parte con la que estás tratando generalmente no tiene como objetivo principal sabotear tu carrera, la compañía o el mundo en general. Aunque no esté de acuerdo con ellos, trate de entender sus metas, limitaciones y objetivos. Esta información le ayudará a determinar si hay un camino ligeramente diferente que usted puede tomar y que terminará en éxito, o identificar nueva información que usted no se dio cuenta previamente y que le informará mejor en el futuro. Por ejemplo, si las ventas no están interesadas en ese nuevo y gran software de fuerza de ventas, podrían estar considerando un cambio hacia el comercio electrónico, lo que le haría replantearse su portafolio de tecnología en general.
3) Trazar un nuevo camino hacia adelante: Está bien tomarse un momento para lamer sus heridas proverbiales, pero más de un día dedicado a culpar a la otra parte por algo real o imaginario es tiempo malgastado. Si se ha tomado el tiempo para identificar a las personas y los puntos de vista que no puede cambiar, y ha tratado de entender a la otra parte, debe haber múltiples caminos y enfoques que puede tomar para seguir adelante. Incluso si el único camino disponible es abandonar un esfuerzo y enfocarse en otra cosa, esa es información muy valiosa que en última instancia te hace un individuo más efectivo.
Estar en un estado perpetuo de culpa le da al objeto de tus difamaciones el último poder sobre ti. Si constantemente se culpa a «la empresa» de la falta de eficacia de la TI, en última instancia, la ineficacia de la TI se debe a que no se lanzan iniciativas exitosas y se lanzan constantemente las mismas ideas en lugar de tratar de trazar un mejor camino a seguir. Si su trabajo, sus relaciones o su calidad de vida sufren debido a una persona u objeto inamovible, es porque usted ha entregado el poder sobre su vida a esa persona. Poner fin al juego de la culpa no sólo lo convertirá en un líder de TI más eficaz, sino en un ser humano más eficaz.
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Descubra los secretos del éxito del liderazgo en TI con estos consejos sobre gestión de proyectos, presupuestos y cómo enfrentarse a los retos del día a día. Entregado los martes y jueves
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