Google ha cambiado drásticamente su tono al evitar la pantalla de bloqueo de Android. Si olvida la contraseña/pin/patrón de la pantalla de bloqueo, un restablecimiento de fábrica es su único recurso.
Todos los usuarios de teléfonos inteligentes deben tener una contraseña/pin/patrón de bloqueo de pantalla. Si no lo haces, deja de leer ahora y prepara uno.
En serio.
Arréglalo ahora.
No puedo decirle cuántas veces me han contactado con «He olvidado la contraseña de mi pantalla de bloqueo/PIN/contraseña y no puedo entrar en mi teléfono! ¡¡¡¡¡¡¡Socorro!!!!!!! Algunas de esas misiones eran sospechosas, pero otras eran genuinas.
Érase una vez (Android 4 y anteriores), se podía introducir intencionadamente el PIN/contraseña o dibujar el patrón cinco veces y luego hacer que se enviara un código de reinicio a la cuenta de Gmail, pero ese ya no es el caso. Usted tiene 10 intentos para ingresar su contraseña/PIN/patrón correctamente o los datos serán borrados y el teléfono será restablecido.
Así es, un restablecimiento es la única forma de evitar la pantalla de bloqueo. Puede introducir la contraseña/pin/patrón incorrectamente 10 veces, o puede pasar por el Administrador de dispositivos de Android.
La razón por la que Google está eliminando la posibilidad de restablecer la contraseña es obvia: la seguridad. Los datos son preciosos y los llevamos consigo en gran parte en nuestros dispositivos móviles. La buena noticia es que, una vez que elimines el dispositivo y lo vuelvas a asociar con tu cuenta de Google, gran parte de tu información volverá automáticamente.
Lo que tienes que hacer
Si olvida cómo pasar la pantalla de bloqueo, inicie sesión en el Administrador de dispositivos Android y seleccione el teléfono inteligente o la tableta que desea restablecer desde el menú desplegable del dispositivo (.
Restablecimiento de un Droid Turbo con la marca de Verizon a través del Administrador de dispositivos de Google.
Una vez seleccionado el dispositivo, haga clic en el botón Borrar. Para confirmar, haga clic en Borrar por segunda vez. El comando se enviará al dispositivo y éste realizará un restablecimiento de fábrica de forma automática e inmediata.
Esta es una forma muy dura de sortear una contraseña/pin/patrón olvidada, pero es un mal necesario, ya que los dispositivos móviles transportan muchos datos importantes. El hecho de que Google finalmente se haya ocupado de deshacerse de la capacidad de eludir la cerradura debería indicar que la seguridad móvil es crucial.
En resumen: Recordar su contraseña
Para aquellos que se quejen de que Google revoque la capacidad de restablecer la contraseña/pin/patrón, deben tener muy en cuenta todos los datos confidenciales que llevan consigo todos los días. Lo último que quieres hacer es entregar las llaves de tus reinos sociales, empresariales y financieros. Es un mundo inseguro y cualquier cosa que pueda hacer para proteger sus datos debe ser considerada una necesidad.
Su mejor apuesta es: no olvide la contraseña.
Véase también
Si tu dirección de correo electrónico está asociada a un calendario de Google, invita a ir a Google Calendar, incluso si tu correo electrónico se dirige a otro lugar. Andy Wolber explica cómo solucionar este problema.
«Te envié una invitación en el calendario», le dije. He creado un nuevo evento de calendario en Google Calendar, he añadido su dirección de correo electrónico a la lista de invitados y he enviado la solicitud.
«No lo veo», contestó ella. Su organización había utilizado Google Apps, pero luego se trasladaron a Office 365. Una pequeña empresa de TI se encargó de la migración hace aproximadamente un año.
«Déjame enviarlo de nuevo. Allí lo envié», dije.
«No. Sigo sin ver nada», contestó ella.
«Hmmm», dije.
He enviado una invitación de Google Calendar a mi propia cuenta de Office 365. Funcionó – la invitación apareció en Outlook online como se esperaba. Acepté la invitación en Outlook, y la aceptación apareció en Google Calendar. He eliminado la invitación de Google Calendar y el evento ha desaparecido, tal y como debería.
Definitivamente estaba perplejo. Un calendario de Google que envié a una cuenta de Office 365 mía funcionó, pero no se recibieron invitaciones de calendario entre mi calendario de Google y su Office 365. Abrimos Outlook en su escritorio y miramos su configuración, sus reglas y sus carpetas de spam. Nada. Abrimos Office 365 en línea y exploramos la configuración de administración y de Outlook. Nada. Desconcertante.
«Comprobemos en Google», dijo ella.
«Espera, ¿no has cambiado a la Oficina 365?» Le pregunté.
«Sí, pero aún tengo mi cuenta de Google», dijo, al iniciar sesión en Google Apps y abrir una pestaña del navegador en su Google Calendar.
Los dos vimos las invitaciones del calendario que faltaban en la pantalla. Me llevó un poco darme cuenta de lo que pasó.
Google Calendar en comparación con el correo electrónico
Como era de esperar, cuando su organización pasó de Google Apps a Office 365, los técnicos cambiaron los registros DNS. Correo enviado a su dirección enrutado a la nueva cuenta de Office 365, como era de esperar. Las invitaciones del calendario que envió a los compañeros de trabajo se enrutaron de forma adecuada, y las invitaciones del calendario se enviaron a mi Google Apps Calendar.
Sin embargo, había mantenido activa su cuenta de Google Apps, a pesar de que el correo ya no estaba enrutado allí. La asociación de dominios también permaneció activa, por lo que pudo acceder con su dirección de correo electrónico a su cuenta de Google.
Por lo tanto, su dirección de correo electrónico seguía estando vinculada a su antiguo Google Calendar. Cuando enviaba una invitación a Google Calendar, el sistema «buscaba» cualquier Google Calendar vinculado a su dirección de correo electrónico. Cuando»encontró» su Google Calendar aún enlazado asociado a su dirección de correo electrónico, dejó caer la invitación en su calendario. Por el contrario, las invitaciones entre mi cuenta de Google Calendar y mi cuenta de Office 365 funcionaron, ya que la dirección de correo electrónico que utilizo para Office 365 no está asociada a ninguna cuenta de Google Calendar.
Resolver los problemas de invitación de Google Calendar
Si tu dirección de correo electrónico está asociada a un calendario de Google, las invitaciones a esa dirección de correo electrónico irán a Google Calendar, incluso si tu correo electrónico se dirige a otro lugar. En el caso de mi colega, eso significaba que ya no vería las invitaciones a menos que mirara su calendario de Google.
Existen al menos dos formas de garantizar que veas las invitaciones de Google Calendar como se espera, incluso si ya no utilizas tu cuenta de Google de forma activa.
Opción uno: Suscríbete a tu Google Calendar en Outlook. Con esta configuración, Outlook extrae periódicamente los eventos de Google Calendar y los muestra en un calendario separado en Outlook. No puedes hacer cambios en estos elementos de Outlook (tendrás que ir a Google Calendar para hacerlo), pero verás los elementos. Cada persona con una cuenta de Google Calendar asociada a una dirección de correo electrónico deberá repetir los pasos para suscribirse.
Opción dos: Otra alternativa sería eliminar la asociación de dominio si tu organización ya no utiliza Google Apps. Los inicios de sesión de cuentas de usuario vinculados a un dominio ya no deberían funcionar en Google Apps. Como resultado, la dirección de correo electrónico de una persona dejaría de estar asociada a Google Calendar, lo que garantizaría que las invitaciones de calendario fluyeran «fuera» del sistema de Google Calendar. Esta alternativa debe implementarse con cuidado para evitar la pérdida de datos.
A partir de febrero de 2015, cuando se envía una invitación de Google Calendar, la invitación se envía a Google Calendar enlazada a la dirección de correo electrónico de la persona a la que se ha invitado. Si la dirección de correo electrónico no está vinculada a un calendario de Google Calendar, la invitación del evento se envía por correo electrónico al destinatario. Si tu organización se aleja de Google Apps, asegúrate de eliminar el dominio y, por tanto, los mensajes de correo electrónico asociados, para garantizar que las futuras invitaciones de las personas que utilicen la ruta de Google Calendar de forma adecuada.
Véase también
Pokemon Go ha arrasado con los dispositivos móviles y con muchas empresas. Para algunos ha sido una gran ayuda, pero si tu negocio está sufriendo, aquí tienes cómo apelar a tu estatus de Gimnasio o PokéStop.
¿Preocupado por la gente que aparece en tu vestíbulo? Tal vez usted está tratando con intrusos en su estacionamiento o en la propiedad de la compañía. O quizás has tenido la mala suerte de ser invadido por multitudes de niños locos por los pokemon. No importa la razón si no estás contento con tu estatus de Gimnasio Pokemon o PokéStop, puedes apelar para que te eliminen.
- Dirígete a la página de soporte de Pokemon GO. Debería poder verlo sin necesidad de iniciar sesión, pero es posible que se le pida que introduzca las credenciales de su cuenta de Google. No te preocupes, el registro en el sitio de soporte no será un problema de seguridad como algunos informes sobre la aplicación.
- En esa página deberías ver Reportar un problema con un gimnasio o PokéStop – ese es el enlace en el que quieres hacer clic. Aparecerá un formulario para que lo llene.
- Asegúrate de que el tema que pones sea claro. Manténgalo en algo como»solicitud de eliminación de gimnasio».
- La lista desplegable Razón no tiene una opción para las solicitudes de eliminación. Lo más parecido a eso es Dangerous PokéStop Or Gym.
- Es posible que no sepa el nombre del gimnasio que tiene su negocio. Ponga el nombre de su negocio, esa es la posibilidad más probable.
- No es necesario poner las coordenadas exactas de la dirección de su negocio en el formulario, pero puede hacer que sea más fácil para el equipo de soporte localizarle. Puedes obtener tu latitud/longitud en un iPhone con la aplicación de brújula integrada. Los usuarios de Android pueden necesitar descargar una aplicación de brújula. Yo recomiendo este.
- Envía el formulario y espera que el equipo de Pokemon Go actúe rápidamente!
Ten en cuenta que esto no va a garantizar la eliminación de tu ubicación como Gym/PokéStop. Si no nota ningún cambio en el plazo de una semana, pruebe a enviar el formulario de nuevo.
¿Te preguntas si estás en la lista?
Pokemon Go fue construido por Niantic Labs, la misma compañía que lanzó un juego llamado Ingress hace varios años. Ingress presentaba portales por los que los jugadores podían pelearse, ¿y adivina qué? Todos los portales se convirtieron en Gyms y PokéStops.
Si tienes curiosidad sobre el estado de Pokemon Go de tu empresa, puedes consultar el Mapa de ingreso de Intel. Busque su dirección y busque un punto verde o azul sobre ella. Haz clic en el punto y, si éste identifica tu negocio, es muy probable que también estés en Pokemon Go. La única mejor manera de comprobarlo es instalando Pokemon Go.
NOTA: deberá iniciar sesión con su cuenta de Google para ver el mapa de ingresos.
Pokemon Go in the wild
Algunos negocios se han entusiasmado con el juego, especialmente las tiendas minoristas y los restaurantes. Los jugadores están entrando por sus puertas para atrapar a Pokemon, y eso está motivando a la gente a elegir un restaurante en vez de otro.
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Otros no han tenido tanta suerte con Pokemon Go. La oficina del Servicio Meteorológico Nacional en Anchorage, Alaska, ha tenido problemas con los intrusos, los jugadores en Nueva Zelanda han sido conducidos a las puertas de un club de Hell’s Angels, y un grupo de adolescentes han robado a casi 10 personas en St.
Es fácil entender por qué las empresas no necesariamente quieren ser un hotspot de Pokemon Go. Si tu oficina o negocio ha sido etiquetado como Gimnasio o PokéStop, aquí tienes la esperanza de que puedas aprovecharlo para hacer un buen negocio. Si no, espero que los pasos mencionados anteriormente sean útiles.
Véase también
Actualizado: 7/12/16 12:25 p.m.: información agregada sobre la verificación para ver si su dirección es un gimnasio/parada
Muchas empresas dependen ahora más de la mensajería instantánea que del correo electrónico. Aunque fiables, los mensajes no siempre funcionan como se esperaba. A continuación se ofrecen consejos para solucionar problemas comunes en dispositivos iOS y OS X.
La mensajería instantánea se ha convertido en una herramienta de comunicación crítica para muchas empresas. La integración en el escritorio de Messages de OS X, combinada con la aplicación Messages de iOS, hace que la plataforma de mensajería de Apple sea una solución práctica. Pero ocasionalmente la aplicación encuentra problemas o errores. A continuación, se incluyen consejos para la resolución de problemas comunes.
El primer elemento a comprobar, si los mensajes instantáneos no se están recibiendo en su dispositivo Mac o iOS, es si el sistema está configurado correctamente para enviar/recibir mensajes.
Las cuentas deben estar configuradas para que los mensajes se envíen y reciban según las intenciones de los usuarios.
En un Mac, abra Mensajes, haga clic en Mensajes y seleccione Preferencias y, a continuación, haga clic en el botón Cuentas. Asegúrese de que, dentro de la sección Usted puede ser localizado para recibir mensajes en: que los números de teléfono o direcciones de correo electrónico apropiados estén seleccionados. Haga clic en el botón Agregar correo electrónico para agregar una dirección de correo electrónico. Si necesitas añadir un nuevo número de teléfono, desde un iPhone, toca Configuración, selecciona Mensajes, pulsa Enviar y recibir, pulsa Usar tu ID de Apple para iMessage y luego inicia sesión con tu cuenta de iTunes.
En un iPhone, para confirmar que Mensajes está configurado correctamente para enviar y recibir mensajes, abra Configuración, haga clic en Mensajes y pulse Enviar y recibir, asegurándose de que se han seleccionado los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico correctos.
En OS X, si los historiales de conversaciones no se guardan cuando se cierran las conversaciones, abra Mensajes, haga clic en Mensajes, seleccione Preferencias y, en la pantalla General, marque la casilla Guardar historial cuando se cierran las conversaciones.
Las Preferencias de Mensajes permiten el ajuste fino de la mensajería instantánea dentro de OS X.
Si el programa de mensajería instantánea incorrecto está respondiendo en OS X, abra las preferencias de Mensajes como se describe anteriormente y confirme que Mensajes está configurada como la aplicación de mensajería instantánea predeterminada.
Si pierde archivos que se le están enviando dentro de la mensajería instantánea, abra las preferencias de Mensajes como se describió anteriormente y confirme la ubicación donde se están guardando los archivos dentro del menú desplegable Guardar archivos recibidos. La carpeta Downloads es la carpeta predeterminada.
Y aunque no hace falta decirlo, pero se mencionará aquí de todos modos, si no puede enviar o recibir mensajes dentro de OS X, confirme que su conexión a Internet no ha fallado. La conexión de red es, por supuesto, necesaria para que los mensajes instantáneos fluyan.
Lo mismo ocurre con las cuentas bloqueadas. Si está recibiendo mensajes de otras personas, pero no de una persona en particular, puede comprobar si el usuario fue colocado accidentalmente en la lista de bloqueo abriendo Preferencias de mensajes, haciendo clic en el botón Cuentas y en la ficha Bloqueado, y asegurándose de que el número de la persona no aparece en las direcciones bloqueadas. Para eliminar una dirección o un número de teléfono de la lista bloqueada, simplemente resalte la entrada y haga clic en el icono – que aparece debajo de la ventana.
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Si ves un signo de exclamación rojo y la alerta No entregado cuando intentas enviar un mensaje, al tocar el signo de exclamación rojo se te pedirá que intentes enviar el mensaje de nuevo. Se requiere una conexión celular (o WiFi) en un dispositivo iOS para que la transmisión o recepción del mensaje se realice correctamente.
Para confirmar los métodos disponibles para enviar el mensaje, en un iPhone, vaya a Configuración, toque Mensajes y confirme que iMessage está habilitado y que los SMS y MMS están configurados según sus necesidades. Mi coche requiere que Send as SMS esté habilitado, por ejemplo, para que los mensajes se integren con el sistema de audio de mi automóvil, que puede narrar los mensajes recibidos y devolver una de varias respuestas enlatadas.
Si los contactos ven tu dirección de correo electrónico en lugar de tu número de teléfono cuando envías mensajes, Apple recomienda que corrijas la configuración en un iPhone yendo a Configuración, seleccionando Mensajes, pulsando Enviar y Recibir, pulsando tu ID de Apple y saliendo. A continuación, Apple recomienda salir de FaceTime también, yendo a Configuración y seleccionando FaceTime, tocando tu ID de Apple y saliendo. Luego, primero desde tu iPhone, vuelve a iniciar sesión en Mensajes y luego en FaceTime. Luego, otros dispositivos pueden volver a iniciar sesión en Mensajes.
Una solicitud de acceso sujeto requerirá que cualquier compañía entregue los datos que ha recopilado sobre usted, y es bastante simple de hacer.
GDPR: Las 5 cosas más importantes que necesita saber ¿Aún no está seguro de qué es GDPR, o cómo podría aplicarse a su negocio? Aquí están los fundamentos.
- Las personas pueden obtener acceso a todos sus datos de una empresa determinada, incluido su empleador, mediante la presentación de una solicitud de acceso de sujeto.
- El GDPR eliminará el costo de las solicitudes de acceso de los sujetos y acortará el tiempo de respuesta requerido de 40 a 30 días.
La fecha límite del 25 de mayo para el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE se está acercando rápidamente, y los cambios venideros cambiarán en gran medida la capacidad de las empresas para interactuar con los datos de los clientes.
Mucha gente conoce el GDPR por su regulación de línea dura en torno al «derecho a ser olvidado», en el que un individuo puede solicitar a una empresa que borre los datos personales que tiene sobre él. Sin embargo, también contiene el derecho de acceder a cualquier información que pueda estar en manos de una compañía, incluyendo su empleador.
El proceso de acceso a los datos en el marco del GDPR será más o menos el mismo que el de la Ley de Protección de Datos de 1998, pero con algunas pequeñas diferencias. Para empezar, una persona tendrá que presentar una solicitud de acceso sujeto (SAR) que, como ha señalado el Guardián, es simplemente «un correo electrónico, un fax o una carta solicitando sus datos personales».
Para obtener directrices claras sobre la presentación de un RAS, véase el Código de Prácticas de Acceso Temático de la Oficina del Comisionado de Información (ICO. No se requiere ningún formato en particular, siempre y cuando la solicitud se haga por escrito.
Existen dos diferencias clave entre las solicitudes de RAS realizadas en virtud de la Ley de Privacidad de Datos y las realizadas en virtud de GDPR: El costo y el plazo.
Antes de GDPR, la tarifa máxima que se podía cobrar por el acceso a sus datos era de £10, o unos $14. Bajo GDPR, sin embargo, esa tarifa se está eliminando para las solicitudes estándar. Sin embargo, el ICO también señala que una empresa puede cobrar una «tarifa razonable» cuando «una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente si es repetitiva».
De acuerdo con los lineamientos de SAR de la OIC, un individuo debe hacer que se describan los datos personales que tiene en su poder, se le informe si sus datos personales están siendo procesados, se le informe por qué están siendo procesados, se le informe si esos datos están siendo enviados a cualquier otro lugar y se le entregue una copia de los datos y los detalles de su procedencia.
El otro detalle que cambiará con el acceso a los datos personales bajo GDPR es cuánto tiempo tienen las empresas para responder a su solicitud. De conformidad con la Ley de protección de datos, las empresas disponían de 40 días naturales para responder una vez que recibían una solicitud. Ahora, sin embargo, tendrán que proporcionar los datos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. La empresa puede solicitar una prórroga de dos meses más si las «solicitudes son complejas o numerosas», según la página de derecho de acceso del ICO.
Si la solicitud se hace por vía electrónica, la empresa proporcionará los datos en un formato electrónico accesible. Sin embargo, la página de la OIC señala que las mejores prácticas de GDPR recomiendan que las empresas establezcan un sistema seguro de portal de autoservicio para facilitar el acceso.
Boletín informativo de consejotecnologico.com
Refuerce las defensas de seguridad de TI de su organización manteniéndose al día de las últimas noticias, soluciones y mejores prácticas en materia de ciberseguridad. Entregado los martes y jueves
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Puede iniciar una solicitud de soporte con Microsoft a través de una aplicación integrada de Windows 10. A continuación se explica cómo usar la aplicación de Microsoft Obtener ayuda.
Cuando necesite ayuda técnica con un producto o servicio de Microsoft, es posible que no tenga un acuerdo de soporte a través de su empresa, por lo que deberá ponerse en contacto con Microsoft usted mismo.
Una opción práctica integrada en Windows 10 es la aplicación Obtener ayuda. A través de esta aplicación, usted comienza describiendo el problema. El agente de soporte virtual le sugiere posibles soluciones, que puede probar. Puede ver las conversaciones en la comunidad de Microsoft o publicar su propia pregunta. Si sigue teniendo problemas, puede chatear o hablar con un representante de soporte técnico de Microsoft en vivo. Repasemos los pasos para utilizar Obtener ayuda.
VER: Política de uso de software (Tech Pro Research)
Puede iniciar la aplicación Obtener ayuda de varias maneras. Haga clic en el botón Inicio y seleccione el acceso directo para Obtener ayuda, o escriba ayuda en el campo de búsqueda y seleccione el resultado para Obtener ayuda. Aparecerá la ventana Obtener ayuda, en la que el agente virtual le pedirá que describa brevemente el problema. Escriba una descripción del problema que está experimentando y envíela (.
Basándose en su descripción, el agente virtual intenta adivinar la naturaleza del problema y le pregunta si es correcto. Si la sugerencia es correcta, responda Sí; si no, responda No. Puede que ofrezca un artículo de Microsoft, una conversación en el foro o una página de soporte que pueda ayudarle a resolver el problema o, al menos, a solucionarlo. Si crees que la sugerencia propuesta es válida, puedes probarla. Si soluciona el problema, genial; si no, dile al asistente que no solucionó tu problema .
Si el problema persiste, el agente puede proponer otros hilos del foro o artículos con pasos para intentarlo. Si todavía tiene problemas, continúe el proceso. En algún momento, el agente le preguntará si desea plantear una pregunta diferente, en cuyo caso puede reformular la pregunta original, o puede optar por hablar con alguien. Si no puede resolver el problema a través del agente virtual, elija la opción de hablar con una persona .
Antes de hablar o chatear con una persona real, Obtener ayuda ofrece un par de otras opciones. Puede preguntar a la comunidad, en cuyo caso puede buscar problemas relacionados en el foro de la comunidad de Microsoft o enviar su propia pregunta. Si su dispositivo aún está en garantía, puede ponerse en contacto con el fabricante para obtener ayuda. Probemos el foro de la comunidad, así que haga clic en el enlace Pregúntele a la comunidad .
En el foro de la Comunidad, puede navegar entre los temas destacados. Puede reducir la lista eligiendo un tema específico de la versión de Windows. Para obtener resultados más relevantes, busque su problema .
A partir de los hilos de mensajes relacionados, pruebe las soluciones sugeridas que crea que pueden resolver el problema. O bien, puede hacer y enviar su propia pregunta y esperar una respuesta .
De lo contrario, puede ser el momento de hablar con un representante de soporte técnico de Microsoft. Vuelva a la aplicación Obtener ayuda y puntee en la opción Volver a llamarme, Programar una llamada o Chatear, lo que mejor le convenga .
El técnico de soporte puede solicitar acceso remoto a su ordenador para solucionar el problema y tratar de solucionarlo. Sin embargo, el representante trata de ayudar, con suerte esa persona será capaz de resolver su problema .
Boletín semanal de Microsoft
Conviértase en un experto en Microsoft de su empresa con la ayuda de estos tutoriales de Windows y Office y de los análisis de nuestros expertos sobre los productos empresariales de Microsoft. Entregado Lunes y Miércoles
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