Apple ha lanzado un programa de reparación para solucionar el problema y se pondrá en contacto con los usuarios afectados.
Video: Lo que necesita saber sobre el iPhone 8Desde el AR y el aprendizaje de la máquina, pasando por una cámara mejorada, hasta la carga inalámbrica Bill Detwiler, de ConsejoTecnologico.com, explica las características esenciales del próximo iPhone.
- Debido a un fallo de la tarjeta lógica, algunos modelos de iPhone 7 mostrarán «Sin servicio» en la barra de estado, independientemente de la disponibilidad de cobertura celular.
- Apple ha lanzado un programa de reparación para el defecto «No Service» y reparará los dispositivos afectados de forma gratuita.
Apple ha lanzado recientemente un nuevo programa de reparación para solucionar un fallo en algunos dispositivos de iPhone 7 que hace que los teléfonos muestren el mensaje «No Service» en la barra de estado, incluso cuando el servicio de telefonía móvil está disponible.
El fallo se debe a un fallo en la placa lógica, y sólo existe en un pequeño número de dispositivos, según la página de soporte de Apple. Mientras que los problemas de la placa lógica suelen ser bastante serios, la buena noticia es que la solución para este problema es gratuita.
El primer paso será determinar si su iPhone es uno de los modelos de iPhone 7 afectados. Según la página de soporte, los dispositivos afectados se fabricaron entre septiembre de 2019 y febrero de 2019 y se vendieron en China, Hong Kong, Japón, Macao y los Estados Unidos.
VER: Política de informática para dispositivos móviles (Tech Pro Research)
Si tu iPhone se ajusta a esta línea de tiempo, a continuación querrás que coincida con el número de modelo. En China, los números de modelo A1660 y A1780 se vieron afectados. Hong Kong, Macao y los Estados Unidos serán el modelo A1660, y Japón tendrá el modelo A1779, dice la página.
Una vez que haya determinado que es elegible, es fundamental que haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar. Utilizando iTune o iCloud, haga una copia de seguridad de sus datos en caso de que el teléfono necesite ser limpiado para el servicio. Apple detalla aquí los pasos para ese proceso.
A continuación, tendrá que determinar qué método de servicio desea. Los usuarios pueden llevar su teléfono a un proveedor de servicios autorizado de Apple o al Apple Retail Store, o ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple. Independientemente de la opción que elijas, el teléfono deberá enviarse a un centro de reparaciones de Apple para que lo reparen.
El teléfono deberá ser examinado antes de ser verificado como elegible. Además, no lleves tu iPhone a tu operador de telefonía móvil, ya que ellos no están prestando el servicio. Además, si su teléfono tiene una pantalla agrietada u otros daños que dificultarían la reparación sin servicio, será necesario repararlo de antemano, y puede tener costos adicionales asociados.
Cualquier cliente que ya haya pagado por una reparación de este problema debe recibir una notificación de Apple a través de un correo electrónico en el que se solicite el reembolso. Si no recibes un correo electrónico para marzo de 2019, ponte en contacto con Apple.
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