Nota: Antes de seguir cualquiera de los pasos que se indican a continuación, asegúrese de que varios discos no funcionen en el reproductor. Si un solo CD o DVD es un problema, es un problema con el disco en sí y no con el reproductor.
Sugerencia: Muchos de los errores de la unidad de CD y DVD en Windows son causados por controladores u otros programas en segundo plano. Si está ejecutando Microsoft Windows, primero realice los pasos de solución de problemas para la unidad de disco de Windows.
Una unidad de disco defectuosa puede causar varios problemas en su ordenador. A continuación se presentan algunos de los problemas que puede encontrar. Es importante recordar que los problemas descritos a continuación también pueden ser causados por una unidad de disco defectuosa.
- Error al reproducir un CD o DVD.
- Los CDs o DVDs no pueden reproducir audio o vídeo correctamente.
- Los programas de CD o DVD no pueden instalarse o encuentran errores después de la instalación.
Existen diferentes formas de probar la unidad de disco del equipo y determinar si está defectuosa o si tiene defectos que causen problemas con el equipo. A continuación se presenta una lista de estas recomendaciones.
Soluciones de software y hardware
Los reproductores de CD y DVD a veces pueden estar sucios y polvorientos en su interior, lo que puede causar problemas de reproducción de discos. Puede utilizar un kit de limpieza de unidad de CD/DVD para limpiar la unidad de disco, que puede comprar en muchas tiendas de artículos de oficina y electrónica.
También lea el CD-ROM, DVD o unidad de disco que no funciona bajo Windows
Abajo hay una lista de software disponible diseñado para probar unidades de CD y DVD y discos en su computadora
.
- CDRoller- Excelente programa para probar y, si es necesario, recuperar datos de CDs y DVDs.
- CDCheck- Otro excelente programa utilizado para comprobar unidades de CD (sin compatibilidad con DVD) y que también se puede utilizar para recuperar datos de discos dañados.
También hay otros productos 100% fantásticos. Aquí está uno de estos productos.
- CD / DVD Diagnostic (CD / DVD Diagnostic) – Un programa de diagnóstico que no sólo es capaz de probar una unidad y un disco, sino que también puede recuperar algunos o todos los datos de los discos que puedan estar defectuosos.
Compruebe la fuente de alimentación
Si la fuente de alimentación no proporciona suficiente energía al reproductor de discos, es posible que éste no funcione correctamente. Es posible que el reproductor de discos no pueda reproducir CDs o DVDs si no tiene suficiente potencia. Puede comprobar la fuente de alimentación para determinar si no está funcionando correctamente.
Consejo: Si la bandeja de discos no se abre, puede deberse también a que la fuente de alimentación no proporciona suficiente energía al reproductor de discos.
Sustituya la unidad de disco
Si el reproductor de discos sigue sin poder reproducir un CD o DVD después de probar las sugerencias anteriores, es probable que el reproductor de discos sea defectuoso. Se recomienda reemplazar la unidad de disco para resolver el problema.
Lea también CD-ROM, DVD o unidad de disco que no funciona bajo Windows, y otros
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