Los consumidores dependen cada vez más de los dispositivos de IO para ayudarles a hacer de todo, desde mejorar el sueño hasta controlar los niveles de azúcar en sangre. En el proceso, pueden estar renunciando a más privacidad de la esperada.
Las buenas noticias: La gente está descubriendo cómo escalar los sistemas de IO a escala, sacando análisis en tiempo real para ofrecer una mejor asistencia sanitaria, seguimiento de flotas, y mucho más. Esa también es la mala noticia.
Es malo porque, como Derek Kravitz y Marshall Allen han detallado, la forma en que se utilizan cada vez más los datos personales confidenciales afectará casi con toda seguridad incluso a la persona más «desnuda las nalgas de mi vida en Facebook». Aunque la IO promete un futuro utópico, estamos empezando a ver algo de su presente distópico.
VER: Investigación: Defensas, planes de respuesta y grandes preocupaciones sobre la ciberseguridad en un mundo de IO y móvil (Tech Pro Research)
Personalización en tiempo real
Como ha subrayado Maria Muller de Avenade, «los equipos de análisis ya no piensan en sus informes diarios, semanales o trimestrales. La demanda de datos, y la comprensión de los mismos, debe hacerse en tiempo real». Esto es particularmente cierto en la IO, que casi por su propia naturaleza exige una respuesta en tiempo real a los desencadenantes externos.
Esto puede ser aún más cierto en el cuidado de la salud, donde un monitor de glucosa en sangre o un marcapasos implantado no sólo puede monitorear la salud del paciente, sino también reaccionar en tiempo real para mantener un corazón latiendo regularmente, por ejemplo. Con el tiempo, es casi seguro que los fabricantes de dispositivos aumentarán el alcance y la criticidad de estos dispositivos de IO, incluso cuando pasemos de «casi en tiempo real» a «verdadero tiempo real».
También seguirán enviando esos datos a lugares que la mayoría de los consumidores no querrán.
VER: Cybersecurity in an IoT and mobile world (Informe especial de ZDNet) | Descargar el informe en formato PDF (ConsejoTecnologico.com)
¿Quién vigila a los vigilantes?
Por el precio del reembolso por parte de una aseguradora, muchos consumidores están comunicando sus datos a esas aseguradoras, entre otras. O, como señalan Kravitz y Allen, «los niños que se someten a pruebas genéticas a veces son equipados con monitores cardíacos antes de su diagnóstico, lo que aumenta las probabilidades de que sus datos sean utilizados por las aseguradoras».
¿Qué pasa con los usuarios de las máquinas de presión positiva continua en las vías respiratorias (CPAP)? «Los datos pueden ser transmitidos a los fabricantes o proveedores de las máquinas. Los médicos pueden utilizarlo para evaluar si la terapia es efectiva. Las aseguradoras de salud pueden recibir los datos para rastrear si los pacientes están usando sus máquinas de CPAP como se indica. Pueden negarse a reembolsar los costes de la máquina si el paciente no la utiliza lo suficiente».
VER: ¿Qué es la Internet de las cosas? Todo lo que necesita saber sobre la IO ahora mismo (ZDNet)
Se acerca el día (puede que ya esté aquí) en que el procedimiento médico de alguien no estará cubierto por esa aseguradora porque la aseguradora descubre que el paciente no estaba caminando lo suficiente, usando su medidor de glucosa en la sangre de manera consistente, o alguna otra infracción. O, como ha ofrecido Rakesh Agrawal, «¿Qué sigue? Si está involucrado en un accidente de auto, un abogado citará sus registros de sueño de la noche anterior». Sí, tenemos HIPAA para proteger la privacidad del paciente, pero las aseguradoras están encontrando formas de evitarlo yendo directamente a nuestros dispositivos.
En teoría, los datos de los pacientes sólo se pueden utilizar si son «donados», lo que significa que el paciente consiente en su recogida y uso. La mayoría de nosotros, sin embargo, no entendemos del todo que, como escriben Kravitz y Allen, nuestros datos «… pueden ser empaquetados y vendidos con fines publicitarios. Puede ser anonimizado y utilizado por las empresas de apoyo al cliente y de tecnología de la información. O puede ser compartida con las aseguradoras de salud, que pueden usarla para negar el reembolso».
Necesitamos una mejor protección de la privacidad por parte de nuestros gobiernos o, al menos, necesitamos más vendedores que sean como Apple y que hagan de la privacidad una de sus principales preocupaciones.
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