En VMworld 2019, Ali Marano, de JPMorgan Chase, habló sobre cómo el trabajo tecnológico sin fines de lucro de la empresa ayuda a atraer nuevos empleados.
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La tecnología para programas sociales de calidad permite a las empresas marcar la diferencia en el mundo que las rodea, pero también puede ayudarlas a atraer y retener a los mejores talentos tecnológicos. El miércoles en la conferencia Vmworld 2019 en Las Vegas, Ali Marano, director global de tecnología para el bien social de JPMorgan Chase, dirigió una sesión de discusión en la que explicó el enfoque del gigante bancario sobre el bien social y cómo afecta a su talento tecnológico.
JPMorgan Chase tiene alrededor de 250.000 empleados en todo el mundo, y 50.000 de ellos están en la tecnología, dijo Marano. Hasta ahora, han servido a más de 1.200 organizaciones sin fines de lucro y han donado más de 250.000 horas de trabajo voluntario en tecnología.
La compañía aborda las buenas iniciativas sociales desde la «cuna hasta la carrera», comenzando con programas para jóvenes sobre temas como la codificación, la ciberseguridad y otros. Han llegado a 5,000 niños y miles de padres también, dijo Marano. Además, Marano dijo que se mantiene en contacto con los padres y hace que su equipo esté disponible a medida que los niños crecen, si es que eventualmente están interesados en un trabajo más adelante.
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Los dos programas principales de JPMorgan Chase son Code for Good, un hackathon estudiantil para crear ideas que ayuden a las organizaciones sociales buenas del mundo real a abordar los problemas, y Force for Good, un programa de voluntarios basado en habilidades que trabaja en proyectos desplegables y listos para la producción.
Con el Código para el Bien, los empleados pueden ver el verdadero yo de los estudiantes, dijo Marano. Tienen una mejor idea de cómo trabajan bajo presión y cómo interactúan con el equipo. Esto hace que sea más fácil interactuar con los estudiantes en el proceso de contratación, si hay un puesto disponible para el que sean aptos.
Según Marano, también permiten que empleados experimentados de otras compañías trabajen en el programa del Código del Bien. Incluso si no están interesados en un trabajo en JPMorgan Chase, pueden conectarse con un reclutador y tal vez hacer un seguimiento más tarde si están interesados en un cambio de carrera, anotó.
El hackatón también es una forma de que la compañía acepte a las mujeres tecnólogas, dijo Marano. JPMorgan Chase se asegura de que haya empleadas de alto nivel en el evento, para que todas las desarrolladoras que vengan se sientan bienvenidas y apoyadas. Esto también ayuda a impulsar la inclusión en JPMorgan Chase, dijo Marano.
La Fuerza del Bien, alternativamente, permite a los empleados «utilizar y fomentar nuevas habilidades para construir soluciones tecnológicas para organizaciones de bien social durante 6-8 meses», según su sitio web.
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Con ambos programas, Marano dijo que la firma quiere compartir tanto las historias de éxito como los desafíos de los que los ejecutivos han aprendido. También quieren respaldar los productos que construyen a través de Force for Good, ofreciendo soporte si algo se rompe, y no poner un producto a menos que sea algo que usarían en JPMorgan. Ambas estrategias ayudan a la empresa a demostrar la verdadera inversión en el bien social.
Los números también apoyan el enfoque de Marano. En un estudio de 2019, cerca de las tres cuartas partes de los milenios dijeron que aceptarían un recorte salarial para trabajar en una empresa más ética. La responsabilidad corporativa continúa creciendo como una forma de involucrar a los empleados de todas las industrias.
Al iniciar un buen programa social, Marano dijo que los ejecutivos encontrarán tres tipos de individuos. El primer grupo no quiere ser voluntario en absoluto, pero está feliz de trabajar para una compañía que permite a sus compañeros de trabajo hacer eso, y evangelizará los programas. El segundo grupo quiere ser voluntario, pero no quiere usar habilidades técnicas porque es demasiado similar a su trabajo diario. Y el tercer grupo quiere usar sus habilidades tecnológicas -las habilidades que usan todos los días- para el bien social. Para que un programa tenga éxito, los líderes deben reconocer las necesidades de cada grupo y abordarlas adecuadamente.
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