La industria de TI está cambiando. Aquí hay cinco trabajos que están pasando a la vanguardia y cómo están transformando el departamento de TI.
A medida que fuerzas poderosas como la nube, la movilidad y los grandes datos remodelan la industria de TI, los roles de trabajo dentro de ella crecen y evolucionan naturalmente.
Mark Myers, director de servicios cloud de Datalink, explicó la creciente necesidad de que el negocio y la TI estén en la misma página. Ha notado que cinco roles en particular están cambiando en esa dirección, y recomienda un plan de tres años que podría ayudar a las empresas a tratar de transformar la TI en proveedores de servicios.
«Todo mi mensaje a TI ahora mismo es que saque la cabeza de la arena y se dé cuenta de que, de alguna manera, la TI interna está compitiendo por sus puestos de trabajo», dijo Myers.
1. Analista de negocios
Mientras que el papel de analista de negocios puede cambiar de compañía en compañía, Scott Wolf, un analista de negocios en la industria de procesamiento de pagos, describió la definición tradicional como un puente entre la gente de negocios y TI.
Myers habló sobre la forma en que el papel está cambiando: «La TI se ha reunido con el negocio[unidades], pero nunca han tenido realmente un papel que tuviera autoridad para dirigir lo que la TI debería estar haciendo para satisfacer las necesidades del negocio, porque nunca tuvieron a nadie que realmente entendiera el negocio».
Para Wolf, la construcción de relaciones termina siendo una de las partes más importantes de su trabajo. «Tengo que ser respetado por el negocio, los desarrolladores y los proveedores externos. Establecer relaciones exitosas allí es clave», dijo. Myers dijo que lo más probable es que alguien que ya esté dentro de la compañía sea una buena elección para ocupar el puesto de analista.
2. Arquitecto de infraestructuras
Keith Stevenson es arquitecto informático desde hace cinco años. «Cuando se lo explico a mi familia y a otras personas que no trabajan en TI, les digo que averigüe qué tecnología Lego necesitamos y cómo unirlos para ofrecer un servicio o un proyecto», dijo.
El arquitecto de TI, junto con el enlace de negocios, son roles importantes en la alineación de TI con el negocio, dijo Myers.
Stevenson ve una gran parte de su trabajo como traducción. «Necesito ser capaz de relacionarme con el analista de negocios y las necesidades de negocio de la organización y ser capaz de traducir esas necesidades y requisitos en cosas concretas que mis especialistas en TI puedan hacer con ellas», dijo. En cuanto a cómo está evolucionando el papel, dijo que si se hace bien, no es un papel que se vuelva obsoleto por la nube. «Necesitas arquitectos, aunque no tengas nada de tu hardware.»
3. programador informático
Myers dijo que TI necesita un grupo de programadores propios que puedan escribir las API, escribir la automatización y reunir todos los componentes.
«Si bien hay programadores como desarrolladores de software que suelen formar parte de la TI, el equipo de infraestructura necesita ahora un conjunto de personal de TI que realmente entienda cómo programar la infraestructura», dijo.
Un programador de infraestructura podría provenir del equipo de infraestructura o, según Myers, de toda una nueva disciplina de personas que están aprendiendo a programar la infraestructura de TI desde el punto de vista de la prestación de servicios.
4. Generalista de TI
En los años 90 y 2000, dijo Myers, la TI tenía tres pilares -almacenamiento, servicio y red-, pero ahora la tendencia está volviendo a las infraestructuras convergentes. Un generalista puede entender cada una de las tres áreas y trabajar en estrecha colaboración con el arquitecto de la infraestructura y los especialistas para hacer que todo funcione.
Esto es similar al analista de negocios en el sentido de que se trata de conectar los puntos y llenar los vacíos, pero en lugar de traducir entre el negocio y TI, se trata de traducir entre diferentes tecnologías y proveedores para hacer que las diferentes soluciones funcionen bien.
5. Enlace de aplicaciones
«A medida que el centro de datos evoluciona, y a medida que los dispositivos de red se vuelven más programables, las aplicaciones pueden y deben aprovecharse de ello», dijo Myers. El enlace de aplicaciones es alguien que entiende la infraestructura de TI y puede trabajar con el equipo de desarrollo de aplicaciones, «ayudándoles a aprovechar toda la tecnología que tienen y que las aplicaciones pueden utilizar».
Este papel probablemente encajaría con alguien que ya está en la industria, frente a alguien recién capacitado. «No creo que eso sea algo que se pueda enseñar casualmente en la escuela», dijo Myers.