Conozca cómo Signature HealthCARE se asoció con Cognotion para crear un programa de capacitación para Asistentes de Enfermería Certificados basado en tabletas que utiliza IBM Watson para mejorar los resultados de la atención médica.
A medida que la tecnología continúa perturbando la industria de la salud, IBM Watson está ayudando a proporcionar una mejor formación para los Asistentes de Enfermería Certificados (CNA) gracias a una nueva asociación entre la compañía de salud y rehabilitación a largo plazo Signature HealthCARE y el proveedor de formación digital Cognotion.
Las CNAs representan el segmento de empleo más grande de la nación, con un estimado de 5 millones de estos cuidadores necesarios en los Estados Unidos para el 2020. Aunque estos trabajadores de la salud son el principal punto de atención para los pacientes en los centros de enfermería especializada y rehabilitación, a menudo trabajan demasiado y están mal pagados, con programas de capacitación deficientes que conducen a trabajos que generan un promedio de 12 euros por hora. Eso es lo que dijo la Dra. Mary McNevin, directora de aprendizaje de Signature HealthCARE, durante una sesión del lunes en la Cumbre de Innovación de Louisville 2019.
La tecnología puede ofrecer una mejor manera: Signature HealthCARE, con 143 centros en 11 estados, se asoció con Cognotion para aprovechar las capacidades de IBM Watson y de aprendizaje en línea para crear un programa de capacitación de CNA más eficaz y atractivo.
La nueva capacitación -llamada ReadyCNA- incluye un curso de 60 horas, basado en tabletas, que actúa como una pasantía virtual basada en casos de pacientes, similar a la capacitación de la facultad de medicina, dijo McNevin.
Un beneficio del aprendizaje basado en tabletas es la capacidad del usuario para mantener el ritmo propio, dijo Jonathan Dariyanani, presidente y cofundador de Cognotion. Sin embargo, este modelo dificulta la formulación de preguntas.
Entra IBM Watson, que el equipo incrustó en el curso. Un estudiante puede elegir «Hacerle a la enfermera Watson» una pregunta en cualquier momento, sobre cualquier tema, expresándolo de la manera que prefiera. Watson leerá todos los libros de texto y estudios que se hayan escrito sobre los CNAs, y devolverá una respuesta rápida y comprensible para el estudiante.
«Watson es muy bueno en dominar un corpus de material y ser capaz de sintetizar preguntas en tiempo real», dijo Dariyanani. «Es como si tuvieras una enfermera o maestra allí.»
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Actualmente hay 1.5 millones de CNAs empleados en los EE. UU., y se espera que esa cifra crezca en un 18% al año, dijo McNevin. El país está en medio de una tormenta perfecta con respecto al talento de CNA: No hay suficientes CNA para satisfacer la demanda causada por el envejecimiento de la población, y es difícil tomar un curso de CNA si se trabaja en otro lugar, señaló McNevin. Por lo tanto, los cursos no son lo suficientemente completos, y la capacitación en el trabajo sigue siendo necesaria. Por último, tanto la industria de la salud como la de la educación se ven perturbadas por la tecnología, lo que modifica muchos de los sistemas existentes.
La falta de CNA bien entrenados afecta los resultados finales de una organización de atención de la salud, señaló McNevin. La falta de personal supone una grave carga de costes para su organización, con la necesidad de pagar horas extras o de contratar a una agencia externa que puede carecer del mismo compromiso de atención que sus propios empleados.
En Signature HealthCARE, todos los empleados, independientemente de su nivel, reciben capacitación de CNA. En un video, el presidente y director ejecutivo Joe Steier explicó la desconexión entre la programación corporativa y el flujo de trabajo de las CNAs. «La CNA es la columna vertebral del sistema de salud de Estados Unidos», dijo Steier en el video. Sin entender los desafíos y las demandas diarias del trabajo, no hay manera de crear un mejor sistema de atención, agregó.
Cuando McNevin pasó por el curso anterior de CNA, dijo que estaba conmocionada: Era un programa de computadora que le indicaba que leyera un libro de texto durante 50 horas para cumplir con los requisitos del Estado de Kentucky. «Era seco, carecía de contexto y era vergonzoso desde una perspectiva educativa», dijo McNevin.
Con el nuevo programa basado en tabletas, cada caso de paciente se combina con películas de estilo documental y preparación de pruebas. Un tercer elemento es una serie de videos parecida a una telenovela que anclan los casos de los pacientes en un argumento para involucrar mejor a los CNAs en el entrenamiento.
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«Queremos ayudar a la gente real a obtener oportunidades reales a través de una educación que incorpore el cambio de comportamiento, para que la gente entienda por qué lo que está haciendo es importante y los ayude a ser más efectivos para los pacientes y residentes a los que sirven», dijo Joanna Schneier, directora ejecutiva y cofundadora de Cognotion.
ReadyCNA está ahora en su tercera sesión piloto en Louisville, con comentarios positivos de los estudiantes de CNA, dijo McNevin. El curso ahora está aprobado para ser usado en Kentucky y Tennessee. Los socios ahora están tratando de obtener la aprobación en Indiana y Florida, y dijeron que planean ir estado por estado y modificar el programa basado en las regulaciones de cada estado.
Cognotion planea lanzar oficialmente ReadyCNA en el primer trimestre de 2019, dijo Dariyanani.
Las 3 grandes ventajas para los lectores de ConsejoTecnologico.com
- Signature HealthCARE se asoció con el proveedor de capacitación en línea Cognotion para desarrollar un programa de capacitación de Asistente de Enfermería Certificado que utiliza IBM Watson para mejorar los resultados de la capacitación en atención médica.
- Con la función «Pregunte a la enfermera Watson», los estudiantes del programa de formación pueden hacer una pregunta sobre cualquier elemento del trabajo de CNA, e IBM Watson proporcionará una respuesta rápida y precisa.
- El programa estará oficialmente disponible en el primer trimestre de 2019, a la espera de la aprobación de los estados individuales en base a sus regulaciones.
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