El papel del CIO ha crecido en complejidad a lo largo de los años. Aquí está cómo ha cambiado y hacia dónde se dirige.
Video: La evolución del CIO En la histórica cumbre de CIO celebrada en la ciudad de Nueva York, Frederic Verón de Fannie Mae describió el papel cambiante del CIO y su papel en la transformación digital.
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El papel original del CIO de «mantener las luces encendidas y los trenes en marcha» se ha vuelto obsoleto, según la encuesta global CIO 2019 de Deloitte. Con la era digital llegó una nueva era para los CIOs, en la que el énfasis en las tecnologías avanzadas es supremo.
Hace tres años, la encuesta global CIO 2015 de Deloitte identificó tres tipos de patrones que reflejaban cómo los CIOs podrían aportar valor a las organizaciones: Operador de confianza, instigador de cambios y co-creador de negocios. En ese momento, ningún patrón era superior, pero ahora, el estudio determinó que el papel del operador de confianza se estaba volviendo obsoleto, con el enfoque cambiando a los instigadores del cambio y a los co-creadores de negocios.
VER: Informe de investigación sobre la transformación digital 2019: Estrategia, rendimiento de la inversión y desafíos (Tech Pro Research)
De un grupo de 1.437 participantes de 71 países y 23 industrias, la mayoría (78%) ocupando posiciones de liderazgo tecnológico, Deloitte determinó los dos mandatos críticos necesarios para que los CIOs encarnaran esos dos tipos de patrones. Los mandatos incluyen la transformación de las operaciones comerciales de la empresa y el impulso del crecimiento de las líneas principales y los ingresos, según el informe.
Para cumplir con estos dos mandatos, el estudio enumeró cinco transformaciones necesarias que los CIOs deben adoptar:
- Competencia de liderazgo y marca de TI
- Talento y habilidades de TI
- Modelo de operación y entrega
- Plataformas tecnológicas para empresas
- Capacidad de innovación posibilitada por la tecnología
Sí, los directores de sistemas informáticos deben construir y mantener sólidos sistemas centrales de back-end, pero también necesitan aprovechar las tecnologías digitales para agilizar los procesos empresariales, involucrar a los empleados…».
y clientes, e impulsar nuevos modelos de negocio que generen valor», dice el informe.
En la actualidad, sólo el 10% de los CIOs alinean con éxito la tecnología y las estrategias de negocio digitales, lo que les ha valido el título de «vanguardia digital». El informe reveló el término vanguardia digital como el objetivo de los CIOs, un título por el que los líderes deberían estar trabajando.
«Las vanguardias digitales sirven de guía para lo que el futuro puede deparar más allá de las iniciativas digitales actuales», dice el informe.
Las transformaciones digitales abren una gran ventana de oportunidades para los CIOs. Como la única posición que supervisa cada departamento en el negocio, el CIO puede ver mejor qué cambios son necesarios para la funcionalidad de toda la organización.
Las grandes ventajas para los líderes tecnológicos:
- El papel del CIO está pasando a centrarse en ser instigadores del cambio y co-creadores de negocios, dejando en el polvo su papel anterior como operadores de confianza. – Deloitte, 2019
- Los CIOs deben trabajar para convertirse en vanguardias digitales, capaces de alinear la tecnología y las estrategias de negocios digitales a la perfección. – Deloitte, 2019
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