Abordar los problemas de salud mental es importante en cualquier sector. Para los gerentes de la industria tecnológica, esto implica asegurar el acceso de los empleados a los recursos y monitorear la cultura de la compañía.
Profesionales de la tecnología: He aquí cómo quitarle algo de estrés a su trabajoTodo el mundo sabe que trabajar en tecnología es estresante. Aquí están algunos de nuestros ocho consejos para hacer el trabajo un poco menos duro.
El estrés, la incertidumbre, las largas horas de trabajo y el aislamiento son algunas de las razones por las que los trabajadores del sector tecnológico son más vulnerables a la ansiedad y la depresión que las personas de otras industrias. Añada a esto causas como la sensación de que su trabajo no está siendo reconocido (los gerentes de tecnología tienden a ser más bien una tarea que una persona), o la sensación de no ser escuchados o de que se les pasa por alto para los ascensos.
«Esta ansiedad es una reacción química que se produce cuando se libera demasiado cortisol en el sistema de un individuo», explicó Chris Adams, director ejecutivo de Glauser Life Sciences, que ofrece tratamientos de próxima generación para el alcoholismo, la dependencia química y el trastorno de estrés postraumático (TEPT.
Psychology Today describe la liberación de cortisol como una «respuesta al miedo o al estrés por parte de las glándulas suprarrenales como parte del mecanismo de lucha o huida» y dice que los niveles elevados de cortisol pueden interferir con el aprendizaje y la memoria, reducir la función inmunitaria y la densidad ósea, y aumentar el aumento de peso, la presión arterial, el colesterol y las enfermedades cardíacas.
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«La ansiedad es más prominente en la tecnología porque existe la presión para tener éxito, pero también por todos los dispositivos y herramientas de eficiencia que rodean a los trabajadores de la tecnología como los teléfonos inteligentes, la mensajería instantánea, la inteligencia artificial, la automatización y los medios de comunicación social», dijo Adams. «Los trabajadores tecnológicos más jóvenes han crecido con estos productos, que colectivamente pueden inducir ansiedad con su énfasis en las comunicaciones implacables, y también con el temor de ser monitoreados en cada actividad laboral».
Adams también dijo que los que sufren de trastorno de ansiedad en la tecnología pueden ser estigmatizados.
«Estás rodeado de gente muy inteligente que espera que estés en la cima de tu juego en todo momento», dijo. «Si usted sufre de ansiedad y es percibido como incapaz de tomar una decisión o de trabajar eficientemente, esta puede ser una experiencia aterradora».
Añadió que el hecho de que la tecnología sea una profesión dominada por los hombres agrava el problema.
«En una cultura dominada por los hombres, los empleados y gerentes tienden a tener menos empatía con los que sufren de ansiedad», dijo. «Muchos hombres no siempre reconocen los síntomas de la ansiedad, por lo que consideran que los trabajadores que sufren de ansiedad son débiles e ineficaces. Estos trabajadores podrían ser objeto de acoso…. El resultado neto es que estas personas podrían tener grandes ideas que aportar, pero no se les escucha».
He aquí algunas maneras en que los gerentes pueden tomar medidas para ayudar a los empleados que muestran síntomas de ansiedad:
Abogar por programas de salud y bienestar
«Los programas de bienestar ayudan mucho», dijo Adams. «A medida que más compañías de tecnología añaden programas como yoga y meditación, esto ayuda a combatir la ansiedad.» Una forma de lograr que su empresa considere estos programas es sugerirlos a Recursos Humanos o al CEO. Si usted puede hacer un poco de investigación por su cuenta y presentarla a los tomadores de decisiones, esto también puede ser útil para iniciar un programa de bienestar.
Animar a los empleados a utilizar los recursos disponibles
Hay aplicaciones relacionadas con la meditación y la ansiedad que los trabajadores técnicos pueden usar por su cuenta y que pueden ayudar a aliviar los sentimientos de ansiedad. Estas aplicaciones te llevarán paso a paso a través de un régimen de mediación o de yoga, pero aún así no alejan a los trabajadores tecnológicos de la tecnología que induce la sobrecarga de estrés. Por lo tanto, el mejor enfoque es utilizar estas aplicaciones como suplementos para reducir el estrés como el ejercicio físico, la meditación, las vacaciones y los pasatiempos.
Para las personas que sufren de recuerdos traumáticos que contribuyen a la ansiedad o ataques de pánico, Adams recomienda un tratamiento llamado desensibilización y reprocesamiento del movimiento ocular, o EMDR, para reducir la ansiedad, porque la terapia ayuda a los empleados a reconocer y liberar recuerdos dolorosos que podrían estar en la raíz de su ansiedad.
«Por último, siempre animo a los que sufren de ansiedad y depresión a que busquen la ayuda de un médico», dijo Adams. «Especialmente si usted sufre de un ataque de pánico, lo más importante que debe hacer primero es estabilizar la condición. Entonces, puedes empezar a tratarla».
Esté consciente de los factores culturales de la compañía que pueden exacerbar la ansiedad.
Además de ayudar a los empleados a lidiar con los síntomas de ansiedad existentes, los gerentes deben estar al tanto de los factores empresariales que pueden enervar a los empleados. Algunos de estos factores implican incertidumbre corporativa, como los rumores de que una empresa va a ser vendida; o la aparición repentina de un consultor organizacional que va a ayudar a reorganizar y potencialmente eliminar algunos puestos de trabajo; o la introducción de inteligencia artificial y otras formas de automatización que pueden llevar a la eliminación de puestos de trabajo. Todas son situaciones de las que los gerentes tienden a hablar muy poco, pero estas situaciones pueden mermar a los empleados que tienen miedo de preguntar sobre ellas.
VER: Cómo manejar el abuso y la intimidación de los empleados (Tech Pro Research)
Mantenga bajo control las expectativas de los empleados de alto rendimiento
Hay una tendencia a esperar siempre que un programador de DBA o de sistemas de alto nivel esté siempre en la cima de su juego, ¿pero qué pasa si no lo está? Incluso los atletas profesionales entran en recesión. Nadie puede actuar al mismo nivel día tras día. Los gerentes pueden ayudar a los empleados a manejar las sobrecargas de trabajo dándoles a sus empleados de alto rendimiento un día libre ocasional para recuperarse.
La ventaja para los gerentes es que la ansiedad de los empleados, cuando se detecta, debe abordarse de forma inmediata y proactiva para evitar la estigmatización y otras reacciones negativas que afectan el rendimiento del equipo y el bienestar de los empleados.
Los niveles de estrés y ansiedad en los empleados de tecnología pueden ser extraordinariamente altos, y las compañías de tecnología y los gerentes necesitan estar encima de ellos tanto como lo están de los proyectos.
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