Es posible que ya hayas decidido que el problema de la computadora al que te enfrentas es demasiado difícil de resolver por ti mismo, o al menos no es algo que te interese hacer en tu tiempo libre.
Yo diría que casi siempre deberías intentar resolver tu propio problema informático, pero entiendo si estás completamente en contra.
Sin embargo, antes de llamar al soporte técnico o ir al taller de reparación de computadoras, puede probar algo antes de pagarle a otra persona para que le ayude.
Habiendo trabajado en la industria de servicios informáticos durante años, estoy muy familiarizado con las cosas simples que la mayoría de la gente descuida, cosas que podrían eliminar completamente la necesidad de ir a un especialista para arreglar mi computadora.
Podrías literalmente ahorrar cientos de euros, e igualmente mucha frustración, si sigues algunas de las cosas realmente fáciles que aparecen a continuación.
Es una broma de larga data que lo único que la gente sabe hacer es decirle a la gente que reinicie sus computadoras.
1 – Reinicie su ordenador
Tuve el desagrado de trabajar con algunos «profesionales» que podrían haber inspirado esta broma, pero no olviden este paso extraordinariamente sencillo.
Más a menudo de lo que usted podría pensar, yo visitaría la casa o el negocio de un cliente, escucharía una larga historia sobre un problema, y luego simplemente reiniciaría la computadora para resolver el problema.
No hay ningún toque mágico. Los ordenadores a veces se encuentran con problemas muy temporales como un reinicio, que borra su memoria y vuelve a ejecutar los procesos.
¿Cómo puedo reiniciar mi ordenador?
Asegúrese de reiniciar su computadora por lo menos una vez antes de programar una reparación con alguien. El problema, suponiendo que sea de cierta naturaleza, podría simplemente desaparecer.
Sugerencia: Si el problema del equipo que está experimentando significa que es imposible reiniciar correctamente, apagarlo y volver a encenderlo hace lo mismo.
2 – Borrar la caché de su navegador
Otra broma, aunque más reciente, es que borrar la caché de su navegador, esta colección de páginas visitadas recientemente guardadas en el disco duro de su ordenador, es la solución a todos los posibles problemas de Internet.
Esto es ciertamente una exageración – limpiar la caché del navegador no solucionará todos los problemas del sitio web o de Internet – pero a menudo es útil.
También lea La computadora es lenta. ¿Qué se puede hacer al respecto?
Borrar la caché es muy fácil de hacer. Cada navegador tiene un método sencillo para hacerlo, incluso si está oculto en algunas partes del menú.
Si tiene problemas relacionados con Internet, especialmente si sólo afecta a determinadas páginas, asegúrese de vaciar la caché antes de iniciar el equipo.
¿Cómo borro la caché de mi navegador?
Consejo: Aunque la mayoría de los navegadores utilizan la caché como memoria, Internet Explorer se refiere a esta colección de páginas guardadas como archivos temporales de Internet.
3 – Escaneo de virus y otro malware
No hay duda de que la detección de una infección viral fue lo primero que me vino a la mente si un virus u otro programa malicioso (colectivamente llamado malware) se volvía obvio.
Desafortunadamente, la mayoría de los problemas causados por el malware no siempre indican claramente una infección. Es fantástico que su programa antivirus le avise de un problema, pero no siempre será así.
A menudo, los problemas causados por los virus aparecen como una lentitud general del equipo, mensajes de error aleatorios, ventanas congeladas y cosas por el estilo.
Antes de instalar el equipo por cualquier motivo, asegúrese de ejecutar un escaneado completo de malware con el software antivirus que esté utilizando.
Cómo analizar el equipo en busca de virus y otros programas maliciosos
Este tutorial es realmente útil si no está seguro de lo que está haciendo, si no tiene software antivirus, si no puede acceder a Windows o si no puede realizar un análisis por cualquier motivo.
4 – Reinstalar el programa que causa problemas
Muchos problemas informáticos son específicos del software, lo que significa que sólo se producen cuando se inicia, utiliza o detiene un programa instalado en particular.
Este tipo de problemas pueden dar la impresión de que todo el equipo se está colapsando, especialmente si se utiliza mucho el programa, pero la solución suele ser muy sencilla: reinstalar el programa.
¿Cómo reinstalar un programa de software?
Reinstalar un programa significa desinstalarlo y luego volver a instalarlo desde cero. Cada programa tiene un proceso automatizado para desinstalarse e instalarse en su ordenador.
Si
cree que el problema que está experimentando es específico del software, reúna el disco de instalación original o descargue el programa de nuevo y reinstálelo.
Consulte el tutorial si nunca ha reinstalado el software o si tiene algún problema.
5 – Borrar cookies de su navegador
No, no hay cookies reales en su ordenador. Pero hay pequeños archivos llamados cookies que a veces causan problemas de navegación web.
Al igual que los archivos en caché mencionados en el punto 2 anterior, el navegador almacena estos archivos para facilitar la navegación web.
¿Cómo elimino las cookies de mi navegador?
Si tiene problemas al conectarse a uno o más sitios web, o si ve un gran número de mensajes de error mientras navega que otras personas no ven, asegúrese de borrar las cookies de su navegador antes de pagar la reparación.
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