Google lanzó recientemente un servicio de reparación para teléfonos Pixel. Así es como funciona.
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Durante mucho tiempo, Apple fue uno de los únicos fabricantes de teléfonos inteligentes que proporcionó un servicio de reparación patentado para sus dispositivos. Los propietarios de muchos otros dispositivos tenían que pasar por un proveedor de garantía extendida o aprovechar el seguro proporcionado por el proveedor para las reparaciones fuera de garantía.
Ahora, los usuarios de Google Pixel y Pixel 2 tienen una nueva opción de reparación en el Centro de reparaciones de Google, un servicio de envío por correo para reparar dispositivos Pixel, Pixel XL, Pixel 2 y Pixel 2 XL. Tal y como señala nuestro sitio hermano CNET, el Centro de Reparaciones se centra en reparaciones que no están cubiertas por la garantía, como por ejemplo, una pantalla agrietada, daños causados por el agua o problemas con la cámara.
Si tiene un dispositivo compatible y desea iniciar una reparación, vaya al sitio web oficial de Google. Una vez allí, haz clic en el botón azul grande que dice «Iniciar una orden de reparación».
VER: Política de informática para dispositivos móviles (Tech Pro Research)
En la siguiente pantalla, deberá introducir el número de serie o IMEI del dispositivo. Este número se encuentra en la caja original, en la bandeja SIM o en los ajustes del «Acerca del teléfono». Se le pedirá que confirme que se trata de su dispositivo y, a continuación, haga clic en Continuar.
En la siguiente pantalla, usted seleccionará el tipo de daño de una de las 15 baldosas antes de que se le dé una opción de reparación. Una vez que haya seleccionado el daño que más se aproxime a lo que está mal en su dispositivo, haga clic en Siguiente.
Ahora, se le dará una opción de reparación. Si el dispositivo está en garantía por los daños, se le informará de ello y se le indicarán los pasos a seguir para ponerse en contacto con Google. Si no, se le darán otras opciones de reparación que puede seguir para que su teléfono sea reparado.
El Centro de reparaciones de Google sólo ofrece un servicio de envío por correo, pero hay centros de reparaciones certificados por Google disponibles en varios países. Consulte la lista completa y más información sobre reparaciones fuera de garantía aquí.
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