Los usuarios de Gmail y Bandeja de entrada pueden finalmente añadir una función de recibo de lectura, gracias a Mailtrack. Jack Wallen te muestra cómo.
Si utilizas Gmail o Bandeja de entrada para tu empresa, es posible que quieras aprovechar los recibos leídos. La cuestión es que sólo las versiones de Gmail y de la Bandeja de entrada de Gmail incluyen una herramienta de este tipo. Si está usando la versión gratuita (y muchos SOHO y consultores lo hacen), ¿cómo se las arregla para añadir recibos de lectura a su flujo?
Una forma es utilizar una nueva extensión para Gmail/Inbox, llamada Mailtrack. Esta práctica extensión (disponible para Google Chrome, Firefox y Opera) puede alertar a los usuarios de Gmail, Google Apps y Bandeja de entrada si se han abierto sus correos electrónicos.
Mailtrack, por supuesto, lleva esto un paso más allá con una nueva función de recordatorios.
Eduardo Manchón, de Mailtrack, dice,
Esto es importante para los usuarios ocupados que dependen de los clientes que leen el correo electrónico que envían. Esta nueva característica se traduce en un recordatorio que le indica que su correo electrónico aún no ha sido leído, por lo que puede hacer un seguimiento para asegurarse de que la misiva está abierta. Pero hay más:
Hay dos versiones de Mailtrack:
- Mailtrack Free – Rastreo ilimitado, características limitadas, máximo 5 direcciones por empresa
- Mailtrack Pro – $4.92/mes – seguimiento ilimitado, firma sin anuncios, hasta 3 direcciones por usuario, informes diarios, seguimiento de enlaces, panel de control, soporte en 24 horas
Para cualquiera que quiera ver si Mailtrack es para usted, la versión gratuita le dará una buena idea de cómo funciona (además obtendrá una prueba limitada gratuita de las funciones Pro. Instalemos Mailtrack y pateemos los neumáticos.
Instalación
La instalación de Mailtrack es muy sencilla. Haré una demostración en Google Chrome (la extensión funciona en todas las plataformas, Linux, Windows y Mac. Abre Chrome y apunta a la página de extensión Mailtrack. Haga clic en el botón AGREGAR A CROMO y, cuando se le pida, haga clic en «Añadir extensión».
Una vez añadida la extensión, aparecerá una nueva página en la que se le pedirá que inicie sesión con Google (.
Una vez que hayas hecho clic en «Acceder a Google», se te pedirá que le des permiso a la extensión para leer, enviar, eliminar y administrar tu correo electrónico, ver tus direcciones de correo electrónico y ver la información básica de tu perfil (el material estándar. Haz clic en «Permitir» y Mailtrack estará listo para empezar.
Uso
Una vez instalado Mailtrack, funciona. Cuando vaya a componer un nuevo correo electrónico, verá un nuevo icono en la ventana del compositor .
Ese icono son en realidad dos botones, uno que le permite habilitar/deshabilitar las notificaciones de correo electrónico (el icono de campana) y otro que le permite habilitar/deshabilitar el seguimiento del correo electrónico (marcas de verificación dobles. Esto resulta muy útil cuando no desea utilizar la herramienta con contactos particulares.
Cuando envíe un correo electrónico con Mailtrack habilitado, recibirá una advertencia en el escritorio y una alerta por correo electrónico cuando el destinatario lea el correo electrónico (y si hace clic en un enlace. Si tienes la versión Pro, también podrás comprobar tu panel de control de Mailtrack (accesible desde el icono del navegador Chrome – .
Cuando abra el Dashboard, tendrá acceso a toda la información que necesite (correo electrónico leído, correo electrónico no leído, configuración, etc.. Haga clic en la pestaña «READ EMAILS» y luego puede hacer clic en un correo electrónico específico para ver las estadísticas .
Recordatorios
Una característica que Mailtrack ofrece que será de gran utilidad para muchos es la de los recordatorios. Con esto usted recibirá un recordatorio si un destinatario no ha leído un correo electrónico, 24 horas después de que el correo electrónico fue enviado originalmente. Un representante de Mailtrack me informó que, en algún momento, las opciones de configuración estarán disponibles para la función de recordatorios.
Las advertencias
Sabías que vendrían. La primera advertencia puede ser un obstáculo para algunos. Con Mailtrack todos los destinatarios deben estar leyendo correo electrónico HTML. Si envía un correo electrónico a un destinatario que lee el correo electrónico en forma de texto, Mailtrack no lo reportará como leído. Por supuesto, la mayoría de la gente está leyendo su correo electrónico en dispositivos móviles, así que lo más probable es que lo vean a través de HTML. Aún así, todavía hay clientes de escritorio que prefieren el texto por defecto; en esos casos, los informes de correo electrónico no serán precisos.
La otra cuestión es que, para que el seguimiento de enlaces funcione, debe insertar un enlace en un correo electrónico a través del botón «Insertar enlace» del compositor del correo electrónico. Si copia y pega un enlace en el correo electrónico, no se realizará un seguimiento. Personalmente, nunca inserto enlaces a través del botón «Insertar enlace», por lo que la eficacia de esta función dependerá de mi capacidad para romper el hábito de copiar y pegar. Otro problema con Link Tracking es que no parece funcionar cuando el destinatario hace clic en un enlace de Thunderbird que se ejecuta en Linux. Si el lector está en Mac o Windows, los enlaces seleccionados serán reportados exitosamente. Esperamos que este asunto se resuelva lo antes posible.
Una extensión digna
Si has estado buscando añadir recibos de lectura a Gmail o a la Bandeja de entrada, Mailtrack es una solución sólida. Incluso con las advertencias, esta extensión hace un gran trabajo de mantenerlo al día si un destinatario ha leído su comunicación (así como cuándo y cuántas veces. Puede que te encuentres silenciando las alertas del escritorio (especialmente si envías muchos correos electrónicos), pero incluso con las alertas silenciadas, esta herramienta es una extensión que vale la pena para cualquiera que necesite mantenerse al tanto de su comunicación empresarial a través de Gmail o Bandeja de entrada.
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